أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بشأن أوقات عمل منافذ بيع مشغلي خدمات المحمول والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الفطر، وبدء العمل بمواعيد العمل الصيفية. شركات المحمول شركات المحمول أول أيام عيد الفطر إجازة لكافة منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات ما عدا منافذ البيع المتواجدة بالمراكز والمولات التجارية والمطارات والموانئ. واعتبارًا من ثاني أيام عيد الفطر يتم العمل بالمواعيد الصيفية على النحو التالي طوال أيام الأسبوع عدا يومي الخميس والجمعة: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً. أما يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً ويوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا وحتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً. وتلتزم منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات المتواجدة بالمراكز التجارية بالمواعيد المقررة بتلك المراكز. كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حدد أوقات عمل منافذ بيع شركات المحمول وخدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور طوال شهر رمضان. وخلال السطور التالية نستعرض مواعيد العمل لشركات المحمول خلال رمضان. حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مواعيد عمل شركات المحمول قبل الإفطار طوال أيام الأسبوع من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الرابعة عصرًا ويوم الجمعة: من الساعة الواحدة والنصف ظهرًا وحتى الساعة الرابعة والنصف عصرًا. وحدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مواعيد عمل شركات المحمول بعد الإفطار طوال أيام الأسبوع: من الساعة الثامنة والنصف مساءً حتى الساعة الحادية عشر والنصف مساءً ويومي الخميس والجمعة: من الساعة الثامنة والنصف مساءً حتى الساعة الثانية عشر صباحًا. شدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات علي ضرورة ان تلتزم منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات المتواجدة بالمراكز التجارية بالمواعيد المقررة بتلك المراكز. وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجه شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري بمنح مستخدمي التطبيق التفاعلي للجهاز My NTRA واحد جيجابايت إنترنت مجانية، وذلك للمستخدمين الجدد الذين سيقومون بالتسجيل وإنشاء حساب جديد بالتطبيق خلال الفترة من 10 مارس إلى 1 أبريل 2022 صالحة للاستخدام خلال أسبوع من الحصول عليها. ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تعزيز طرق التواصل مع المستخدمين وتشجيعهم على استخدام الطرق الرقمية بديلًا عن الطرق التقليدية في الحصول على الخدمات وتماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي. يمكن لمستخدمي خدمات الاتصالات ومن خلال تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الحصول على كافة المعلومات الخاصة بالخدمات لتعزيز قرار اختيار مشغل الخدمة الأفضل لهم والحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية، حيث يمكن التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات. منافذ البيع تنظيم الاتصالات يواصل إضافة خدمات جديدة لتطبيقه التفاعلي My NTRA تنظيم الاتصالات يرد 10 ملايين جنيه لمستخدمي الخدمات بعد ثبوت أحقية شكواهم كما يمكن التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، والتعرف على ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، كما يمكن للمستخدمين ومن خلال التطبيق الاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وذلك بعد أن قام الجهاز بدراسة شكاوى المستخدمين التي تم رصدها في الآونة الأخيرة من احتساب مبالغ إضافية على الباقات الشهرية.
