أعلن المهندس هاني ضاحي، وزير النقل، رفع حالة الطوارئ بمحطات مترو الأنفاق، استعدادًا لاستقبال عيد الفطر المبارك والالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر وتقديم خدمة متميزة للركاب. وطالب ضاحي، مسؤولي المترو باستمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات خلال أيام عيد الفطر المبارك مع متابعة غرفة العمليات وحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت بالإضافة إلى حسن التعامل مع جميع الركاب، والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل خلال أيام العيد. أكد وزير النقل أنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب ب1290 رحلة، منها 392 بالخط الأول، و468 رحلة بمحطات الخط الثاني و430 بالخط الثالث ما بين محطتي العتبة و الأهرام بمصر الجديدة. وأضاف الوزير أنه سيتم مد العمل بنفس المواعيد المقررة خلال شهر رمضان المعظم طوال أيام العيد بحيث يبدأ يوم التشغيل في الخامسة والنصف صباحاوينتهي في الساعة الواحدة بعد منتصف الليل، لتعمل قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يوميًا، ويعود المترو لمواعيد عمله الطبيعية للثانية عشرة منتصف الليل بعد انتهاء أيام العيد. ومن جانبه أكد المهندس علي الفضالي رئيس شركة المترو أنه تم عمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة بحيث يتواجد القيادات والمسؤولون على خطوط المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراً والعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور، مشيراً بنشر فرق الصيانة المختلفة بخطوط المترو لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، وحرصًا على راحة المواطنين سوف يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا يوميًا، ماعدا أول أيام العيد.
