خصصت وزارة الهجرة وشئون المصريين بالخارج خطا ساخنا لتلقى شكاوى المصريين بالخارج، بهدف العمل على حل المشاكل التي تواجههم. وحمل خط الشكاوى المخصص، قسم رعاية المصريين بالخارج في الوزارة رقم خط ساخن 19787 والذي يعمل على مدار أيام الاسبوع من التاسعة صباحا وحتى الخامسة مساء باستثناء يومي الجمعة والسبت.