اصطحب الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف لمكتبه اليوم الأحد، أحد المواطنين «من ذوي الهمم» أثناء تقديمه لشكوى لمقر وحدة حقوق الإنسان بديوان عام المحافظة، حيث استوقف المواطن المحافظ خلال عودته من جولة ميدانية «صباح اليوم». واستمع المحافظ لمحتوى الشكوى التي تقدم بها المواطن واستفسر من شقيق المواطن عن الظروف الاجتماعية والصحية، حيث إن المواطن يبلغ من العمر 35 عاما وهو من ذوي الإعاقة الحركية، ويسكن مع والدته في شقة ايجار بمدينة بني سويف، ويلتمس الحصول على كرسي متحرك وترخيص كشك كمصدر دخل كريم له. ووجه محافظ بني سويف بصرف مساعدة مالية عاجلة للمواطن، وكلف مديرية التضامن الاجتماعي باتخاذ اللازم لتوفير كرسي متحرك له، بجانب تكليف الوحدة المحلية باتخاذ مايلزم لترخيص كشك للمواطن واختيار المكان المتاح والأنسب. كما وجه المحافظ مديرية الإسكان بدراسة مدى أحقية المواطن في شقة بالإسكان الاجتماعي ضمن التي تقوم الاسكان بطرحها، والتي قد تقدم المواطن للحصول عليها في وقت سابق، مشددا على ارسال تقرير مفصل عن هذا الموضوع. وكان الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف قام بجوله ميدانية مفاجئة بمدينة بني سويف، على المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين لمتابعة انتظام استقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء وفق القانون الجديد 187 لسنة 2023، حيث رافقه: الأستاذ هاني الجويلي رئيس المدينة، و«فواز رجب، عبدالحي سيد، ناجي خليل» نواب رئيس المدينة ومسؤولو المركز التكنولوجي. وتابع المحافظ انتظام سير العمل وتلقى طلبات التصالح من المواطنين،متفقدا قسم إصدار التراخيص ومركز السيطرة، موجهًا بتقديم كافة أوجه الدعم والإمكانيات اللازمة لتسريع معدلات الأداء بهذا الملف الحيوي، وتبسيط الإجراءات على المواطنين بما يحقق الصالح العام، خاصة وأن العائد من طلبات التصالح ستعود على المواطنين في صورة خدمات متعددة بما يحقق الصالح العام. وكلف المحافظ رئيس الوحدة المحلية بالمتابعة المستمرة لملف التصالح لتسريع معدلات الأداء ومتابعة سير العمل ونسب الإنجاز وتقييم معدلات الأداء في هذا الشأن،مع تذليل المعوقات وإبراز أهمية التصالح وتوضيح مزاياه للمواطنين وتعريفهم بالمستندات المطلوبة للتصالح من خلال لوحات إرشادية، مع تواجد تنفيذيين مختصين للرد على استفسارات المواطنين، فضلًا عن الإشراف على لجان تلقي الطلبات، وضمان انتظام العمل لحصول المواطن والدولة على حقوقهم وفقًا للقوانين واللوائح التنفيذية والقرارات المنظمة لذلك. وحرص المحافظ كذلك على متابعة منظومة العمل داخل أقسام المركز التكنولوجي، مستفسرًا من المختصين عن بعض المعوقات لتذليلها، بجانب متطلبات أخرى لدعم منظومة العمل وسير الإجراءات لإنجاز المعاملات والخدمات الحكومية التي يقدمها المركز، واستمع لبعض المواطنين الذين تصادف وجودهم للحصول على الخدمات الحكومية التي يوفرها المركز، موجهًا بدراسة بعض الموضوعات التي طرحها هؤلاء المواطنين والتي يتعلق بالخدمات التي يرغبون في الحصول عليها.