أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية فتح باب تظلمات العدالة الاجتماعية الخاصة بالبطاقات التموينية، حيث يتم تسليم التظلم للمراكز المتطورة ومكاتب التموين والتي ترسلها إلى مديرية التموين للبت فيها ومدى استحقاقها للدعم التمويني من عدمه. وأكدت أنه تيسيرا على المواطنين أصحاب البطاقات التموينية الموقوفة تموينيا بسبب استهلاك فاتورة محمول مرتفعة، يتم التظلمات من خلال إرفاق صور المستندات الدالة على استحقاقه للدعم التمويني طبقا للآتي: إحضار فواتير معتمدة من شركة المحمول التابع لها موبايل صاحب البطاقة. بيان معتمد من شركة المحمول يفيد بمعدل استهلاكه الشهري. صورة البطاقة التموينية المراد تفعيلها. المستفيدون من منظومة الدعم من ناحية أخرى، أعلنت وزارة التموين إتاحة عدد جديد من الخدمات الجديدة على موقع "دعم مصر"، في إطار تسهيل حصول أصحاب البطاقات المستفيدين من منظومة الدعم على الخدمات بكل سهولة ويسر. وتضمنت الخدمات التي تقدمها وزارة التموين والتجارة الداخلية عبر موقع دعم مصر: - إصدار بدل لبطاقة التموين. - إصدار بطاقة تموينية جديدة، للفئات الأولى بالرعاية. - إضافة المواليد الجديدة للفئات الأكثر احتياجا وذات الدخل المنخفض بالمرحلة الأولى. - خدمة فصل نفسي وهي الفصل من بطاقة العائلة. - خدمة النقل من محافظة لأخرى. - خدمة صرف تمويني لمستحقي التموين خبز فقط. -وضم أفراد أسرتي غير المقيدين بالدعم التمويني. - خدمة تفعيل الرقم السري، وخدمة إعادة إرسال الرقم السري. كما يتيح موقع دعم مصر حاليا استعلام بيانات وصرف البطاقة، وخدمة الاستعلام عن البطاقة. وأكدت وزارة التموين على ضرورة تسجيل رقم الهاتف لصاحب البطاقة على موقع دعم مصر ليتمكن من الحصول على الخدمات التموينية المتاحة بالموقع.
