يتساءل كثير من المواطنين عبر صفحات التواصل الاجتماعي عن أسباب خصم رصيد من عداد الكهرباء مسبوق الدفع؛ خصوصًا عند القيام بعمليات الشحن، دون معرفة السبب. وتساءل البعض أيضًا عن خصم مبالغ مالية عند الشحن رغم أن منزله مغلق ولا يوجد به أي استخدام للكهرباء، ويتم خصم مبالغ مالية من رصيد الشحن الموجود بالعداد دون معرفة السبب، وأسئلة أخرى كثيرة يتم طرحها يوميًّا بمنافذ شحن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع التابعة لشركات توزيع الكهرباء. يوضح "مصراوي" كل المعلومات الصحيحة في ما يتعلق بالرسوم والمبالغ المالية التي يتم خصمها من قيمة الرصيد الذي يتم شحنه بعداد الكهرباء مسبوق الدفع؛ وهي كالآتي: أولًا: خصم أقساط هناك العديد من العدادات مسبوقة الدفع يتم تركيبها للمشتركين بنظام التقسيط على فترة تصل إلى 24 شهرًا؛ خصوصًا الحالات التي يُستبدل خلالها بالعداد القديم (الميكانيكي) آخر مسبق الدفع (كارت)، ويتم خصم القسط مع بداية كل شهر. هناك بعض المشتركين لديهم تراكمات استهلاك وتقوم شركات توزيع الكهرباء بجدولة هذه التراكمات على أقساط شهرية، حسب متوسط الاستهلاك الشهري للمشترك؛ لذا في حالة تغير العداد القديم بمسبق الدفع يتم خصم القسط كل أول شهر من رصيد الشحن الموجود بالعداد. ثانيًا: خصم فرق الشريحة يتم خصم فرق الشريحة حسب الاستهلاك الشهري؛ حيث ييدأ الاستهلاك من يوم 1 في الشهر، والعداد يرجع إلى الشريحة الأولى وبالرصيد المتبقي من الشهر السابق، وشريحة 1 و2، أعلي دعم موجود لأول 100 كيلووات بشرائح الكهرباء، وبعد 100 كيلو يدخل المشترك في الشريحة الثالثة ويتم خصم 28 جنيهًا كفرق الانتقال من شريحة لشريحة، حسب الأسعار الحالية. يتم خصم مبلغ 145 جنيهًا من رصيد العداد عند تجاوز كمية الاستهلاك 650 كيلووات/ ساعة. يتم خصم مبلغ 185 جنيهًا من رصيد العداد عند تجاوز الاستهلاك 1000 كيلووات/ ساعة. ثالثًا:حساب الخصم ونوضح، في ما يتعلق بكيفية حساب قيمة خصم فرق الشريحة، لماذا يتم خصم 28 جنيهًا بعد الانتقال إلى الشريحة الثالثة، كالآتي: يتم حساب أول 50 كيلووات (الشريحة الأولى) × 48 قرشًا= 24 ج+ 1 جنيه خدمة عملاء = 25 جنيهًا. يتم حساب ثاني 50 كيلووات (الشريحة الثانية) × 58 قرشًا = 29 ج+1 جنيه خدمة عملاء = 30 جنيهًا، وإجمالي الشريحتَين 55 جنيهًا لأول 100 كيلووات.. وإذا تم تخطي استهلاك المشترك ال100 كيلو أصبح 101 هذا معناه أنه تم إلغاء أول شريحتين بالنسبة إلى هذا المشترك؛ لأن الشريحة الثالثة يتم الحساب فيها من صفر إلى 200 كيلووات/ ساعة. وتتم مراجعة حساب السعر مرة أخرى بسعر الشريحة الثالثة؛ وهو 77 قرشًا؛ بمعنى 100 كيلووات × 77 قرشًا= 77 جنيهًا + 6 جنيهات خدمة عملاء = 83 جنيهًا، لذلك يتم خصم 28 جنيهًا دون معرفة المشترك سبب الخصم؛ لأنه أصبح سعر ال100 كيلووات 83 جنيهًا بدلًا من 55 جنيهًا، و83- 55= 28 جنيهًا، وهذا ما يتم خصمه عند دخول المشترك للشريحة الثالثة. فعندما يتعدي المشترك ال100 كيلووات شهريًّا (شريحة 3) يتم خصم 28 جنيهًا فرق سعر شريحة؛ لأن المحاسبة تعود من الصفر ويتم خصم الفرق فقط. عندما يتعدى استهلاك المشترك ال650 كيلووات/ شهريًّا (شريحة 6) يتم خصم 145 جنيهًا فرق سعر شريحة؛ لأن المحاسبة بترجع من الصفر ويتم خصم الفرق فقط. عندما يتعدى استهلاك المشترك 1000 كيلووات/ شهريًّا (شريحة 7) يتم خصم 185 جنيهًا فرق سعر شريحة؛ لأن المحاسبة ترجع من الصفر ويتم خصم الفرق فقط. رابعًا: الخصم والمكان "مغلق" الاستهلاك (مغلق) ويقوم العداد فى نهاية كل شهر بالخصم التلقائي في ما يُعرف بالمقروء بصفر، وقيمة الخصم تكون 9 جنيهات شهريًّا في حالة عدم الاستهلاك. خامسًا: خصم مقابل خدمة العملاء يتم خصم قيمة خدمة العملاء من الرصيد الموجود بالعداد في نهاية الشهر، ويتم حسابه كالآتي: - الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلووات (جنيه). - الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلووات (جنيهان). - الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلووات (6 جنيهات). - الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلووات (11 جنيهًا). - الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلووات (15 جنيهًا). - الشريحة السادسة (اكثر من 650 حتى 1000) من صفر إلى 1000 كيلووات (25 جنيهًا). - الشريحة السابعة ما يزيد على 1000 كيلووات (40 جنيهًا). سادسًا: خصم الرسوم والدمغات خصم يتم تطبيقه آليًّا من خلال رصيد شحن العداد مسبق الدفع؛ لسداد مقابل الرسوم والدمغات المقررة قانونًا مع نهاية الشهر.
