فى خطوة اعتبرها قيادات البنك تأكيداً على استمراره بالسوق المصرية، افتتح بنك «إتش إس بى سى - مصر» فرعين جديدين، فى مدينة الرحاب والتجمع الخامس بالقاهرة الجديدة، فى حضور فرانشيسكا مكدونا، الرئيس الإقليمى لقطاع التجزئة المصرفية وإدارة الثروات فى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وذلك خلال زيارتها الدورية إلى مصر كواحدة من الأسواق ذات الأولوية فى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وقال البنك فى بيان له إنه يسعى لتدعيم وجوده فى السوق المصرية من خلال خطة توسُّعية على المستويين الرأسى والأفقى للوصول إلى كل المناطق داخل الجمهورية، فيما قالت «مكدونا»، خلال زيارتها إلى مصر افتتاح فرع بنك «إتش إس بى سى - مصر» بمدينة الرحاب، إنها تثق فى قطاع التجزئة المصرفية وإدارة الثروات فى مصر، مشدّدة على استمرارية استثمارات مجموعة «HSBC» العالمية فى مصر، كواحدة من أهم 3 أسواق بمنطقة الشرق الأوسط. يأتى ذلك فى الوقت الذى أطلق فيه البنك حزمة من الخدمات المصرفية الجديدة، من بينها ما يخص عملاء الإنترنت البنكى، وذلك لتوفير وتطبيق درجات أمان وحماية إضافية لعملائه عند دخولهم على حساباتهم الشخصية عبر خدمة الإنترنت البنكى. وأشار البنك إلى أن خدماته الجديدة تستهدف تأمين عملائه من محتالى الإنترنت بطريقة عملية، وذلك عن طريق إدخال رقم سرى فريد يتم تغييره فى كل مرة يقوم فيها العميل بالدخول على حسابه الشخصى. وقال رانجان سين، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات فى بنك «إتش إس بى سى - مصر»: «وفقاً لنورتون (Norton) وصلت التكاليف المباشرة المرتبطة بجرائم الاحتيال على الإنترنت إلى 110 مليارات دولار فى عام 2012. لذلك نقوم فى بنك (إتش إس بى سى) بالاستثمار بقوة لتطوير درجات الحماية والأمان لخدمة الإنترنت البنكى من أجل حماية عملائنا من الأخطار المتزايدة للجرائم الإلكترونية ليتمكّنوا من استخدام خدمه الإنترنت البنكى بطريقة آمنة وفعالة». وأضاف أن «المستهلك يلعب دوراً رئيسياً فى حماية حساباته من أخطار الجرائم الإلكترونية على الإنترنت، حيث يُعتبر خط الدفاع الأول للجرائم الإلكترونية، ويأتى حفظ كل من الرقم السرى وكلمة المرور السرية من العوامل الأساسية للحماية، ولذلك أضفنا خدمة (HSBC Secure Key) لباقات الحماية عبر الإنترنت».
