أحال جهاز حماية المستهلك الي النيابة العامة شركة هاوس للأثاث والديكور نظرا لقيامها بمخالفة شروط التعاقد مع المستهلكين. وأوضح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك في بيان له اليوم أن الجهاز تلقي العديد من الشكاوي من المتعاقدين مع شركة هاوس للأثاث والديكور يتضررون فيها من تعاقدهم علي تصنيع وشراء مطابخ الا أنهم فوجئوا بعدم التزام الشركة بمواصفات التعاقد وعدم التزام الشركة بمواعيد التسليم ورفض رد قيمة التعاقد. وقال إنه بمواجهة الشركة المشكو في حقها بالشكوي أكثر من مره للعمل علي إزالة أسبابها وفحص المنتج محل الشكاوي بمعرفة الهيئة العامة للمواصفات والجودة، ثبت بتقريرها مخالفة الشركة لشروط التعاقد الا أنها ماطلت ولم ترد قيمة التعاقدات أو تسلم السلعة موضوع التعاقد. وأضاف يعقوب بعرض الأمر علي مجلس إدارة الجهاز أصدر قرارا ملزما للشركه بإلزام شركة هاوس للأثاث والديكور برد قيمة التعاقد محل الشكوي دون أي تكلفة اضافية علي الشاكين وذلك في خلال أسبوع. ولفت الي أن المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 تنص علي أن ' علي كل مورد ومعلن إمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدي الي خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدي المستهلك أو وقوعه في خلط أو غلط ' كما تنص الماده 9 من ذات القانون علي ' يلتزم كل مقدم خدمه بإعادة مقابلها أو مقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها للمستهلك وذلك في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد عليها والعرف التجاري، ويحال أي خلاف حول الاخلال بالخدمة الي الجهاز ليصدر قرارا ملزما في شأنه ' ونوه يعقوب ثبت للجهاز المماطلة في تسليم السلعة المتعاقد عليها وما ثبت من أن الشركة المشكو في حقها لم تنفذ قرار مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك برد قيمة التعاقدات محل مما حدا بالجهاز إعمال نصوص القانون وإحالتها الي النيابة العامة للتصرف. وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات التي ترد في الإعلانات عن السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد علي الشراء او تقديم خدمة وناشد المستهلكين بضرورة مراجعة البيانات لدي الجهات المختصة ودعاهم بالتوجه بالشكاوي الي الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك علي الخط الساخن 19588 أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
