تلقى فريق التدخل السريع شكوى على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 بشأن تواجد رجل مسن بلامأوى مريض يفترش إحدى أرصفة شارع التحرير بوسط البلد بالقاهرة. وتوجة أعضاء الفريق على الفور إلى مكان المسن وأجرى دراسة حاله له وتبين أنة يدعى "بهاء ا أ" ويبلغ من العمر 52عاما ولا يوجد معه أى أوراق تثبت شخصيتة وهو من مواليد محافظة القاهرة وكان يعمل شيف بإحدى المطاعم وأعجزه المرض عن العمل وهو متواجد بهذا المكان منذ أربع سنوات ويعانى من غرغرينة وقرح بساقيه ويتألم ويصرخ من شدة الألام ويستغيث بالمارة. ونجح الفريق في أقناعة الانتقال لإحدى المستشفيات ليتلقى الرعاية الطبية وقام الفريق بالتنسيق مع مستشفى السيد جلال بباب الشعرية لإستقباله وتم نقله بسيارة إسعاف، وخضع المسن لفحص طبى شامل من قبل الفريق الطبى المتميز بالمستشفى الذى قام بعزله فى حجرة طبية ليتلقى العلاج. وتابع الفريق حاله المسن بهاء وتماثلة للشفاء لاستقبالة بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعى، واليوم تم نقله لمؤسسة معانا لإنقاذ إنسان بالهرم ليتلقى كافه أوجه الرعاية وإعادة تأهيله ودمجه فى المجتمع مرة أخرى. يتلقى فريق التدخل السريع بلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والمشردين بلا مأوى على الخط الساخن 16439 وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 وعلى صفحات التواصل الاجتماعى للوزارة.