بناء على البلاغ الوارد لفريق التدخل السريع على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسه مجلس الوزراء 16528 بشأن تواجد رجل مسن بلامأوى مريض يفترش إحدى أرصفة شارع التحرير بوسط البلد بالقاهرة . توجه أعضاء الفريق على الفور إلى مكان المسن وأجرى دراسة حالة له وتبين أنه يدعى / بهاء ا أ ويبلغ من العمر 52عاما ولا يوجد معه أى أوراق تثبت شخصيته وهو من مواليد محافظة القاهرة وكان يعمل شيف بإحدى المطاعم وأعجزه المرض عن العمل وهو متواجد بهذا المكان منذ أربع سنوات ويعانى من غرغرينة وقرح بساقيه ويتألم ويصرخ من شدة الآلام ويستغيث بالمارة. نجح الفريق في إقناعه الانتقال لأحد المستشفيات ليتلقى الرعاية الطبية وقام الفريق بالتنسيق مع مستشفى السيد جلال بباب الشعرية لاستقباله وتم نقله بسيارة إسعاف ، وخضع المسن لفحص طبى شامل من قبل الفريق الطبى المتميز بالمستشفى الذى قام بعزله فى حجرة طبية ليتلقى العلاج. وتابع الفريق حالة المسن بهاء وتماثله للشفاء لاستقباله بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعى واليوم تم نقله لمؤسسة معانا لإنقاذ إنسان بالهرم ليتلقى كافه أوجه الرعاية وإعادة تأهيله ودمجه فى المجتمع مرة أخرى . ويتلقى فريق التدخل السريع بلاغات انتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والمشردين بلا مأوى على الخط الساخن 16439 وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 وعلى صفحات التواصل الاجتماعى للوزارة.