أعلنت شركة أكسا لتأمينات الحياة ، عن اتخاذها مجموعة من المبادرات تهدف إلى حماية عملائها ، ودعم العاملين بقطاع الرعاية الصحية ، وتعزيز الجهود المجتمعية لمواجهة تحدي وباء كورونا. وتعد أكسا أول من قام بتقديم خدمات الاستشارات الطبية المجانية عبر التليفون على مدار 24 ساعة من خلال الخط الساخن "16363" لقاعدة عملائها بالكامل، والتي ستظل متاحة لجميع عملائها حتى نهاية يونيو المقبل ، بما يتيح للمرضى الحصول على الاستشارات الطبية التي يحتاجونها دون الاضطرار إلى مغادرة المنزل.
وقال أيمن قنديل العضو المنتدب لشركة أكسا لتأمينات الحياة ، إن رسالتنا الأساسية الآن التي نؤمن بها ونعمل على أساسها هي "صحتك بالدنيا، خليك في البيت"، فقد استعددنا بالكامل منذ بداية انتشار وباء كورونا لمواجهة تحديين رئيسيين وهما حالة الطوارئ الصحية والتي تهيأنا لها عن طريق وضع خطة لحماية موظفينا وعملائنا، وتداعيات الأزمة اجتماعيًا من خلال مساعدة السلطات في مجال الصحة على احتواء آثار فيروس كورونا على المجتمع بصفة عامة." وتتضمن المزايا المتاحة لعملاء التأمين الطبي، استخدام تطبيق MyAXA والذي يتيح التواصل بمكالمة فيديو مع طبيب أو الحصول على استشارات طبية عبر التليفون بالإضافة إلى توافر خدمة توصيل الدواء حتى باب المنزل من خلال التطبيق ، كما أتاحت أكسا الكشف المنزلي، وإجراء فحوصات وخدمات تحاليل للعملاء في المنزل، كما أطلقت خدمة مُبسطة وفريدة من نوعها تتيح لعملاء التأمين الطبي وتأمين السيارات تقديم مطالباتهم عبر الإنترنت. أما على مستوى الدعم المجتمعي، فقد تبرعت أكسا بأجهزة تنفس صناعي لمستشفيات الحجر الصحي في مصر، كما عملت أكسا من خلال شراكتها مع شركة أوبر على توفير 20 ألف وجبة طعام ورحلات ركوب مجانية للعاملين في القطاع الصحي في 4 مستشفيات في القاهرة والإسكندرية، لتلبية احتياجاتهم في هذه الظروف الاستثنائية مع كل ما يقدمونه من تضحيات لمكافحة الوباء. وتواصل أكسا توفير المزيد من التسهيلات، ومركز خدمة العملاء المتاح على مدار الساعة مزودًا بقنوات رقمية على إنستجرام وفيسبوك والموقع الإلكتروني www.axa-egypt.com ، كما اهتمت بفريق العمل كأحد أهم أولوياتها منذ البداية باتباع سياسة التباعد الاجتماعي وحرصت على تزويدهم بأحدث التكنولوجيا لضمان سلامتهم بينما يواصلون العمل من المنزل.
