* لدينا أكثر من 3 ملايين عميل يثقون في أداء شركتنا ولا يرضون عنها بديلا * كرمنا المنتجين المتميزين في الاحتفال السنوي الذي تنظمه الشركة لجهاز التسويق * ثلاث وثائق جديدة بمزايا هائلة للحج.. والحج والعمرة.. والحج المتميز يجيد العمل أكثر من الكلام.. يفكر كثيرا ويعمل أيضا كثيرا.. هو يشعر بحجم المسئولية الكبيرة الملقاة علي عاتقه.. هو يعرف تماما أنه يقود واحدة من كبريات شركات تأمين الحياة علي مستوي المنطقة العربية وافريقيا والشرق الاوسط ?د.سعيد جبر? رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب لشركة مصر لتأمينات الحياة قال لي إن المسئولية التي يتحملها هي مهمة وطنية لابد من انجازها ليس فقط بنجاح ولكن بامتياز بالرغم من الظروف والأجواء التي تشهدها بلادنا حاليا، ولكننا مصممون علي العمل بكل ما نملك من قدرات وكفاءات ومهارات للحفاظ أولا علي مكانة شركتنا في السوق المحلية وكذلك مكانتها في الاسواق العربية والاقليمية، إلي جانب مواصلة الدعم والمساندة لاقتصادنا الوطني الذي يحتاج من الجميع التكاتف والتضافر فمصر تستحق بالفعل أن نبذل الغالي والثمين من أجلها. قلت للدكتور ?سعيد جبر? إن أوضاع ?مصر لتأمينات الحياة? تغيرت بالسلب من قبل أحداث ثورة الخامس والعشرين من يناير في ظل ظهور شركات خاصة وعربية تملك من الموارد والامكانات ما يجعلها تسحب البساط من مصر لتأمينات الحياة فما ردكم؟ قال لي د. ?جبر?: السوق المصرية سوق واعدة وصاعدة وقابلة للاتساع وبالتالي احتضان العديد والعديد من الشركات ونحن نرحب بذلك لأن ذلك معناه أن مصر وبالرغم من الاحداث التي نلمسها جميعا بشكل يومي أو أسبوعي ستبقي بلدا جاذبا للاستثمارات لأن الاحداث التي نلمسها ستظل أحداثا عرضية و الظروف التي تمر بها بلادنا هي ظروف طارئة وستهدأ الأمور بإذن الله تعالي.. نحن لا نخشي منافسة الاخرين، بل العكس نرحب بهم لاننا عبر هذه المنافسة نستطيع أن نبرز امكاناتنا وقدراتنا ونستطيع كذلك أن نقدم برامج تأمينية متنوعة تخاطب حتي أصحاب الدخول المحدودة وتغطي جميع الاحتياجات وفي هذا الصدد يطيب لي أن أعلن أن ?مصر لتأمينات الحياة? بصدد طرح ثلاث وثائق جديدة في السوق لكل طالبي الحج والعمرة وهي وثائق عامرة بالمزايا التأمينية وهي: ?وثيقة مصر عمرة? ومبلغ التأمين قدره 15 ألف جنيه، ?وثيقة مصر - حج وعمرة? ومبلغ التأمين قدره 50 ألف جنيه، و?ثيقة مصر للحج المميز? ومبلغ التأمين قدره 100 ألف جنيه، وتتضمن المزايا التأمينية ما يلي: ?في حال بقاء المؤمن عيه علي قيد الحياة في نهاية مدة التأمين عشر سنوات يتم صرف مبلغ التأمين الموضح بالوثيقة وبذلك ينتهي التأمين وفي حال وفاة المؤمن عليه خلال مدة التأمين عشر سنوات وقبل تاريخ استحقاق الوثيقة يكون للمستفيد الحق في زيارة الي الأراضي المقدسة لأداء المناسك ?عمرة- حج وعمرة- حج مميز? وتتحمل الشركة تكلفة الزيارة بالكامل وبحد أقصي مبلغ تأمين الوثيقة وتقوم الشركة باتخاذ جميع الاجراءات اللازمة للزيارة في توقيتات محددة وليس للمستفيد الحق في الاعتراض علي التوقيت أو شركة السياحة المنظمة. وردا علي سؤالي حول رؤية د.سعيد جبر للحاضر الراهن وفكره المستقبلي في ضوء المتغيرات السريعة المتلاحقة علي بلادنا والمنطقة من حولنا سياسيا واقتصاديا قال د.جبر بهدوء شديد وبثقة كبيرة: ما يجب أن نعرفه جميعا ان ?مصر لتأمينات الحياة? اعتمدت في رحلة نجاحها وصولا الي الريادة والتطلع الي المستقبل علي الثقة والمصداقية لدي عملائها بتقديمها افضل خدمة تأمينية والتواصل معهم ومساندتهم عند وقوع الاخطار والتعامل بمنتهي الشفافية والسرعة في صرف المطالبات لقد عملت ?مصر لتأمينات الحياة? علي تقديم الدعم للاقتصاد القومي وللمجتمع من خلال السعي جاهدة الي إرضاء العملاء الحاليين والمحافظة عليهم وجذب المزيد من العملاء المرتقبين واستثمار أموالهم بما يخدم الاقتصاد القومي ويعود بالنفع علي حملة الوثائق والشركة في السوق لقد اعتمدت شركة ?مصر لتأمينات الحياة? علي العلاقة الطويلة والممتدة مع عملائها وهو ما يعكس ثقتهم في أداء الشركة وقوتها المالية فقوة رأسمال الشركة ووضعها الثابت في السوق من خلال خبراتها الطويلة أسهم بشكل كبير في زيادة أعداد العملاء الذين تجاوز عددهم اكثر من 3 ملايين عميل. واكد د.سعيد جبر ل?العالم اليوم? ان ?مصر لتأمينات الحياة? ستواصل النمو بقوة والريادة الإقليمية من خلال ثلاثة مبادئ متكاملة وهي علي النحو التالي: أولا: رضا عملائنا فهو صميم نجاحنا ونحن نسعي جاهدين لتحقيق توقعات جميع العملاء. ثانيا: ?برامجنا? وهي الوسيلة لتعزين موقفنا التنافسي من خلال تقديم برامج جديدة تلبي جميع الاحتياجات المتغيرة لعملائنا. ثالثا: ?فريق العمل?: وهو القادر علي بناء قيمة مضافة لعملائه ولنفسه وللشركة ونحن نعمل بالفعل من أجل تطوير أنفسنا لتوفير خدمة عالمية المستوي لعملائنا. وكيف ينظر د.?سعيد جبر? للتأمين الجماعي وما الخطط للتعامل مع التأمين الجماعي باعتباره مطلبا حيويا وملما جدا علي العديد من شركات التأمين؟ كان ذلك هو سؤالي أما الإجابة فقد جأتني بهدوء شديد علي لسان د.?جبر? الذي أوضح لي ما يلي: لقد أولت الشركة اهتماما خاصا بالعقود الجماعية لما تمثله من ثقل في محفظة الشركة التأمينية مع مراجعة مستمرة لنتائج العقود وقد قامت الشركة بترتيب برامج إعادة التأمين في مجال التأمينات علي الحياة في ضوء محفظة الشركة التأمينية وقدرتها علي الاحتفاظ بالملاءة المالية مع تعاملها مع كبري شركات الإعادة العالمية في العالم. وردا علي سؤال آخر حول الجهاز التسويقي باعتباره العصب الأساسي لتقدم أي شركة.. قال د.?سعيد جبر? إن العنصر البشري هو علي رأس أولوياتنا في كل خططنا لأنه العنصر الفاعل والمؤثر في نشاط الشركة وهو أيضا من يمثل شركتنا أمام العميل لذلك استطيع القول إن برامج التدريب والتأهيل لجميع الكوادر البشرية في شركتنا وخاصة العنصر التسويقي لا تنقطع أبدا علي مدار العام لرفع مهاراتهم وتحسن أدائهم. وفي إطار الدور الحيوي الذي تلعبه شركة ?مصر لتأمينات الحياة? في رفع كفاءة ومهارات العاملين بها تقوم الشركة بتكريم السادة أعضاء الجهاز التسويقي المتميزين في عملهم علي مستوي جميع المحافظات لتنفيذ خطة الشركة في تحفيزهم علي تقديم إنتاج أفضل والعمل بجودة وكفاءة عالية حتي تؤدي الشركة رسالتها نحو العملاء في تقديم جميع الخدمات التأمينية المناسبة لجميع أفراد الأسرة يأتي ذلك التكريم من خلال تنظيم ?مصر لتأمينات الحياة? لمؤتمرها السنوي الثاني للتسويق والذي انعقد يوم السبت الماضي تحت عنوان ?منتدي التسويق السنوي الثاني?. وتضم ?مصر لتأمينات الحياة? نخبة كبيرة من العاملين بجهاز التسويق حيث يبلغ عددهم 4650 وسيط تأمين علي مستوي الجمهورية يعملون من خلال 180 فرعا ولعل أهم العوامل التي تعتمد عليها الشركة انتقاء عامل الموارد البشرية حيث يتم التركيز علي العاملين في مجال تأمينات الحياة ويتضح ذلك من كون الشركة أصبحت الأولي في مصر والوطن العربي في تأمينات الحياة وتضم محفظة كبري من وثائق الحياة ?الفردي والجماعي?. كما تتبني الشركة حاليا سياسة تطوير منتجات تأمين الحياة الفردي بما يتناسب مع احتياجات السوق في ظل حالة التضخم التي يشهدها الاقتصاد المصري وفي ظل المنافسة الشرسة في السوق نتيجة وجود عدد كبير من شركات التأمين وذلك يعبر عن سياسة الشركة في مساندة الاقتصاد الوطني وتأثره بأحداث سياسية وتداعيات اقتصادية نالته بعد ثورة 25 يناير وبالرغم من هذه الظروف أخذت ?مصر لتأمينات الحياة? اجراءات كفيلة للحد من الآثار السلبية الناشئة عن هذه الأسباب مع تعزيز القدرات المالية للشركة وحققت الشركة في ظل هذه الظروف نتائج جيدة ظهرت من خلال تحقيق معدل نمو في الاقساط وأيضا في الوفاء والمصداقية اتجاه عملائها ظهر أيضا في حجم التعويضات المسددة والمعاشات. أظهرت نتائج المؤشرات المالية لشركة ?مصر لتأمينات الحياة? في الفترة المنتهية في 30/6/2012 عن تحقيق إجمالي أقساط بلغ نحو 1،64 مليار جنيه مقارنة بتحقيق 1،5 مليار جنيه عن نفس الفترة من العام الذي يسبقه. وبلغ إجمالي المطالبات المسددة 1،54 مليار جنيه مقابل تحقيق 1،24 مليار جنيه في العام المقابل له كما وصلت المخصصات الفنية لتأمينات الأشخاص وتكوين الأموال 12،97 مليار جنيه في السنة السابقة.
