فور إبلاغه بحدوث كسر مفاجئ في خط الطرد الرئيسي قطر 630 مللي من نوعية ال GRB، والممتد من محطة الصرف الصحي بمنطقة الكرور، انتقل اللواء دكتور إسماعيل كمال إلى موقع الكسر بطريق فيله للوقوف ميدانياً على أعمال الإصلاح والصيانة يرافقه المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ ، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد . اقرأ أيضا| محافظ أسوان يقرر وقف حركة الصيد والملاحة ببحيرة ناصر وقد وجه الدكتور إسماعيل كمال إلى تكثيف الأعمال، وتكاتف الجهود بين معدات شركة مياه الشرب والصرف الصحي، والمقاولون العرب لسرعة الإنتهاء من شفط كافة كميات المياه، والبدء في أعمال الحفر وتغيير الماسورة التي حدث بها الكسر المفاجئ ، وإستبدالها بأخرى، ليعقب ذلك إجراء أعمال الإختبار، والعمل على عودة تدفق مياه الشرب من المناطق المضارة من إنقطاع المياه لإنتظامها على الوجه الأكمل . مكلفاً بأن يتم بالتوازى الدفع بسيارات مياه الشرب إلى المناطق المتضررة من الإنقطاع لتوفيرها للمواطنين المقيمين بها لتلبية إحتياجاتهم منها ، لحين الإنتهاء من أعمال الإصلاح بشكل كامل .