أطلق بنك مصر، برنامج الممكن، لتيسير حصول العملاء من ذوي الإمكانيات المميزة "ذوي الهمم "على الخدمات والمنتجات المصرفية يأتي ذلك تماشيا مع توجه الدولة ومبادرة البنك المركزي المصري، لتمكين ذوي الهمم وتعزيز مشاركتهم المجتمعية لجعلهم أشخاصاً فاعلين في المجتمع وتذليل الصعوبات التي قد تواجههم ويأتي ذلك دعما لجهود الدولة تحقيقا للشمول المالي. ويُطرح من خلال البرنامج حسابين توفير جدد بالبنك تحت مسمي " حساب توفير الممكن ذو العائد المميز " والموجود بكافة فروع البنك المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية و"حساب توفير الممكن الاستثماري ذو العائد المميز " والموجود بشبكة فروع بنك مصر للمعاملات الإسلامية "كنانة" واللذان يتميزا بوجود عائد 1٪ أعلي من العائد الخاص بحسابات التوفير الأخرى. ويتضمن حساب التوفير، اصدار بطاقة الخصم الفوري مجانا للتعامل علي الحساب من خلال الات الصراف الالي المنتشرة في جميع انحاء الجمهورية، مع إمكانية استخدامها في المنافذ التجارية، بالإضافة إلي الحصول على إعفاءات وتخفيضات من بعض المصاريف الخاصة لمنتجات القروض /التمويلات الإسلامية. ويقوم بنك مصر، من خلال برنامج "الممكن" بتيسير حصول ذوي الإمكانيات المميزة على الخدمات والمنتجات المصرفية دون تمييز بما يدعم الشمول المالي للتيسير على العملاء من ذوي الاعاقات الحركية وتوفير سبل الراحة اللازمة لهم. وأشار بنك مصر، إلي وصول عدد الفروع المجهزة لاستقبال العملاء من ذوي الهمم الي نحو 200 فرع متوفر بها ( رامب او خدمه كرسي كهربائي متحرك ). وتضمن برنامج "الممكن" خدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع وتذليل العقبات التي تواجههم من خلال تدريب فريق عمل مخصص من خدمة العملاء والاستقبال على التعامل بطريقة الاشارة بالتعاون مع المعهد المصرفي المصري تحت شعار " شاور" وذلك بعدد يصل إلي 500 فرع من فروع بنك مصر كمرحلة أولي وجاري استكمال باقي الفروع، بالإضافة إلي كوادر وظيفية مدربة من خدمة العملاء للتعامل مع عملائنا من ذوى الهمم في نحو 290 فرع من فروع مصرفنا. ومن الجدير بالذكر ان بنك مصر قام بالتوسع في اتاحة عدد أكبر من ماكينات الصراف الآلي المخصصة لذوي الهمم ممن يعانوا من الصعوبات الحركية أو المكفوفين وضعاف البصر، ووصل عدد الماكينات المجهزة لنحو 160 ماكينة مجهزة للتعامل من قبل العملاء من ذوي الصعوبات الحركية مستخدمي الكراسي المتحركة. ومن الجدير بالذكر ان بنك مصر يقوم بالعمل على اتاحة ما يصل الى نحو 2000 ماكينة صراف الي مخصصة لذوي الهمم والامكانيات المميزة المكفوفين وضعاف البصر وذلك بنهاية عام 2022. كما قام بنك مصر، بتوفير العديد من التيسيرات المختلفة لذوي الهمم، سواء فيما يتعلق بتقديم المنتجات أو الخدمات البنكية حيث يقوم البنك تدريجيا بشرح خدماته من خلال لغة الإشارة للتسهيل على ذوي الهمم ممن يعانون من الإعاقة السمعية كما يوفر البنك في كثير من الأحيان شرح صوتي للمنتجات لمن يعانون من الإعاقة البصرية وذلك من أجل تقديم العمليات المصرفية لهم بكل سهولة ويسر، هذا بالإضافة الى التسهيل عليهم اثناء تواجدهم داخل الفروع وتسهيل مهامهم من خلال خدمتهم بشكل اسرع دون انتظار. أقرا ايضا بنك مصر يقدم باقة من المزايا والعروض المجانية تعزيزاً للشمول المالي برعاية البنك المركزي المصري
