تفقد اللواء أسامة الصغير مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، اليوم، غرفة العمليات الرئيسية لشرطة النجدة نظرًا لما تمثله من أهمية فى التواصل مع المواطنين وتلقى بلاغاتهم وشكاواهم والتعامل معها بما يحقق شعار (الشرطة فى خدمة الشعب)، ورافقه خلالها اللواء نبيل العشرى مدير الإدارة العامة لشرطة النجدة. وشدد الصغير على ضرورة تطوير العمل بالإدارة واستحداث آليات جديدة للتعامل مع المستجدات خاصة فى ظل تزايد أعداد البلاغات اليومية التى تتلقاها شرطة النجدة والتى تصل إلى 70 ألف بلاغ. فيما وجه مدير أمن العاصمة إلى دراسة إمكانية استحداث غرفتى عمليات منفصلتين عن الغرفة الرئيسية فى كل من قطاعى شرق وجنوب القاهرة على غرار الغرفة الرئيسية للتعامل مع البلاغات التى تدخل فى الاختصاص الجغرافى لكلٍّ منهما لتخفيف الضغط على الغرفة الرئيسية، ما يساعد فى سرعة الاستجابة للبلاغات والتعامل معها، وكذلك التنسيق مع الأجهزة المختصة لاستحداث نظام يتيح للمبلغ - فى حال اتصاله بشرطة النجدة وتلقيه الرسالة المسجلة التى تفيد بأن (جميع متلقى البلاغات يتعاملون مع بلاغات الآن) - أن يترك رسالة صوتية بموجز بلاغه مع رقم هاتفه، ويقوم متلقى البلاغات فيما بعد بالاتصال به مرة أخرى والتعامل مع بلاغه. وأخيرًا إنشاء نظام المعلوماتية الجغرافية للتعامل مع البلاغات (G.I.S) على غرار النظام الذى يجرى العمل به فى الدول المتقدمة والذى يتيح لمتلقى البلاغات من خلال خرائط جغرافية إليكترونية تعرُّف عنوان البلاغ تحديدًا وأقرب سيارة نجدة للتوجه للبلاغ، كما أنه يحدد أقصر الطرق وأسهلها التى تتيح لرئيس الدورية اللاسلكية الوصول للبلاغ. وحث مساعد أول الوزير على سرعة البدء فى تنفيذ تلك المقترحات للتيسير على المواطنين بعد إنهاء الدراسات وإقرارها، وكلف جميع الأجهزة الفنية المختصة باتخاذ ما يلزم لتطوير منظومة تلقى بلاغات المواطنين بشرطة النجدة.
