بعد تزايد البلاغات على شرطة النجدة بالقاهرة والتى وصلت الى 70 الف بلاغ فى اليوم وضمانا لسرعة وصول النجدة الى المواطنين قرر اللواء اسامة الصغير مدير امن القاهرة انشاء غرفتى نجدة بشرق و جنوبالقاهرة ,بالاضافة الى استحداث وسائل حديثة ,بان يترك المبلغ رسالته اذا وجد الهاتف مشغولا وكذلك عملية نظام المعلوماتية الجغرافية والتى تحدد مكان البلاغ باسرع وقت. وكان اللواء أسامة الصغير مساعد وزير الداخلية لقطاع أمن القاهرة قد تفقد غرفة العمليات الرئيسية لشرطة النجدة للوقوف على كيفية التواصل مع المواطنين وتلقي بلاغاتهم و شكاواهم و التعامل معها , رافقه خلالها اللواء نبيل العشري مدير الإدارة العامة لشرطة النجدة وقد طالب بضرورة تطوير العمل بالإدارة و إستحداث آليات جديدة للتعامل مع المستجدات خاصة في ظل تزايد أعداد البلاغات اليومية التي تتلقاها شرطة النجدة و التي تصل إلى 70000 بلاغا وطالب بإستحداث غرفتي عمليات منفصلتين عن الغرفة الرئيسية في كل من قطاعي شرق وجنوبالقاهرة على غرار الغرفة الرئيسية للتعامل مع البلاغات التي تدخل في الإختصاص الجغرافي لكلا منهما لتخفيف الضغط على الغرفة الرئيسية مما يساعد في سرعة الإستجابة للبلاغات و التعامل معها و التنسيق مع الأجهزة المختصة لإستحداث نظام يتيح للمبلغ في حالة إتصاله بشرطة النجدة و تلقيه الرسالة المسجلة التي تفيد بأن جميع متلقي البلاغات يتعاملون مع بلاغات الآن بأن يترك رسالة صوتية بموجز بلاغه مع رقم هاتفه ويقوم متلقي البلاغات فيما بعد بالإتصال به مرة أخرى و التعامل مع بلاغه بالاضافة الى إنشاء نظام المعلوماتية الجغرافية للتعامل مع البلاغات ا(G.I.S) على غرار النظام الذي يجرى العمل به في الدول المتقدمة والذي يتيح لمتلقي البلاغات من خلال خرائط جغرافية إلكترونية التعرف على عنوان البلاغ بالتحديد و أقرب سيارة نجدة للتوجه للبلاغ كما أنه يحدد أقصر الطرق و أسهلها التي تتيح لرئيس الدورية اللاسلكية الوصول للبلاغ. وكلف جميع الأجهزة المختصة بتطوير منظومة تلقي بلاغات المواطنين بشرطة النجدة.
