أعلنت راندا حلاوة مدير عام الإدارة العامة للمشاركة المجتمعية بوزارة التربية والتعليم، أن شركة موبينيل قامت بإهداء الوزارة خدمة "كول سنتر" بثمانية عشر خط داخلي و18 جهاز تليفون محمول، وذلك فى إطار التنسيق مع الشركة فى أساليب الدعم التى تقدمها للوزارة من أجل التواصل مع الطلاب واولياء الأمور والإدارات التعليمية. وأشارت حلاوة إلى أنه تم عقد سلسلة من الاجتماعات مع مندوبي الشركة، انتهت إلى مناقشة كافة التفاصيل الخاصة بالتنفيذ وما يلزم من إجراءات تقنية لضمان نجاح "الكول سنتر" في أداء مهمته. وأضافت أنه تم الاتفاق أيضًا على أن تهدى شركة موبينيل للوزارة تابلت يتم من خلاله استخدام خدمة "الواتس آب"، وسيتم تفعيله ليقوم المواطنون والعاملون بالمدارس والإدارات والمديريات برصد الأوضاع الإيجابية والسلبية بالميدان وموافاة الوزارة بها. وتابعت أن خدمة "الكول سنتر" تقدم لأولياء الأمور والمعلمين للحصول على المعلومات، بالإضافة إلى أن خدمة "الواتس آب" ستتيح لديوان الوزارة التعرف على أوجه القصور وتوجيه المتابعات نحو الأماكن التى يوجد بها خلل. يذكر أنه سيتم تخصيص رقم (01207000081) "للكول سنتر" متفرع منه 18 خطًّا، ورقم الواتس آب (01207000082)، وسيتم تفعيل هذه الخطوط اعتبارًا من غدًا الأحد 18/10/2015.