قرر الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، صرف إعانة مالية لإحدى السيدات لديها ابنة مريضة تحتاج للعلاج، كما كلف وحدة حقوق الإنسان بالديوان العام، بدراسة حالتها لاتخاذ ما يلزم لمساعدتها في تجاوز مشكلتها المادية وتوفير العلاج لابنتها المريضة بتليف في الكبد. يأتي ذلك خلال اللقاء المفتوح، الذي عقده المحافظ؛ لبحث مشاكل ومطالب المواطنين، والبحث عن الحلول والعمل على تنفيذها في أسرع وقت ممكن، وفي إطار القانون والمتاح من إمكانات، وذلك في حضور المختصين من وكلاء الوزارات، ورؤساء المدن، ومديري عموم المديريات الخدمية. واستمع المحافظ لشكوى المواطنة، والتي تمر بظروف أسرية واجتماعية خاصة بعد انفصالها، وتتقاضى معاش تأميني عن والدها غير كافِ، خاصة وأنها تقيم في شقة إيجار، فضلاً عن مرض ابنتها بتليف في الكبد، ولاتقدرعلى استكمال العلاج بسبب ظروفها المادية الصعبة. ووجه المحافظ مسئولي وحدة حقوق الإنسان بإدارة خدمة المواطنين، بالتنسيق مع الصحة لاتخاذ ما يلزم من إجراءات لتقديم الرعاية الطبية اللازمة للحالة، وعلاجها على نفقة الدولة، مع متابعة حالة الأسرة للاطمئنان على الحالة الصحية للمريضة. حضر اللقاء كلً من مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، ومسئولو وحدة حقوق الإنسان بالديوان العام.