أكد محمد شعلان رئيس قطاع الشركات السياحة، بوزارة السياحة أنه تم تخصيص خطوط تليفونات للتواصل مع بعثة الوزارة المتواجدة بالاراضي السعودية لخدمة المعتمرين وهي «مكةالمكرمة 0966533166043- 0966557623017»، «المدينةالمنورة 0966533875082».. وأضاف: إن توجيهات وزير السياحة للجان بعثة العمرة تؤكد عدم التهاون مع أى شركة يثبت عدم التزامها بتنفيذ برامج العمرة المتفق عليها مع المعتمرين.. وأوضح شعلان أن تكليفات الوزير تضمنت العمل على مدار ال24 ساعة بأماكن إقامة البعثات بفندق الشهداء- شارع أجياد بمكةالمكرمة، وفندق الحياة انترناشيونال «المنطقة المركزية الشمالية» بالمدينةالمنورة لتقديم المساعدات اللازمة للمعتمرين.