أصدر اللواء محمد عرفان، رئيس هيئة الرقابة الإدارية، توجيهاته بإنشاء مكتب دائم للهيئة داخل ميناء القاهرة الدولى، على أن يختص مكتب الهيئة، بمتابعة انضباط أداء الجهات الحكومية العاملة بمطار القاهرة والمبادرة بالتصدي للمظاهر السلبية والعمل على إجهاضها في مهدها، بالإضافة إلى تلقى الشكاوى من المواطنين والمترددين والعاملين داخل المطار وحلها ، فضلا عن التزام المكتب بالمتابعة الميدانية والدورية للأعمال بالإضافة والتنسيق مع كافة الأجهزة الامنية . جدير بالذكر أن مكتب الرقابة الإدارية، بميناء القاهرة الدولي يقع بالدور الخامس بمبنى الركاب رقم 3، وسوف يكون حلقة الوصل بين الجمهور والعاملين والمترددين على الميناء، وباقى الأجهزة المختلفة .