اعلن عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز قد أحال السيد البدوى محمد شحاته بصفته الممثل القانونى ورئيس مجلس ادارة شركة سيجما ميديا للإعلام ( المالكة لمجموعة قنوات الحياه ) لنيابة قسم أول 6 أكتوبر نظراً لعدم التزامها بتنفيذ قرار الجهازبتسليم الشاكيين قيمة الجوائز التى ربحوها خلال مشاركتهم ببرامج المسابقات ( المليونير) و ( Money show )و ( s make a deal ' Let) الذين تم عرضهم على شاشات قنوات الحياه الفضائية . وقال يعقوب أن الجهاز كان قد تلقى عدة شكاوى يتضرر فيها عدد من الشاكيين من مماطلة القناة فى تسليمهم مبالغ ماليه قيمة الجوائز التى ربحوها بعد اشتراكهم فى البرامج المذكورة . واضاف انه تم مباشرة التحقيق فى الشكاوى ومخاطبة القناة الفضائية لإزالة اسبابها بعد استيفاء الاوراق الدالة على صحتها ، الا ان القناة قد دفعت مسئوليتها على سند من القول بأنها متعاقدة مع شركة متخصصة فى انتاج برامج المسابقات وهى شركة ( سونى بكتشرز تليفجن برودكشن ) ، كما ان المتسابقين قد تعاقدوا مباشرة مع الشركة المنتجة وليس مع القناة . وأشار يعقوب الى انه تم تكليف فريق من مأمورى الضبط القضائى بادارة التحريات للإنتقال الى مقر الشركة والتى ثبت بالاطلاع على التعاقد انها كائنة فى ( ش عبد المنعم رياض – المهندسين – الجيزة ) وقد تبين عدم وجود الشركة المذكورة بالعنوان وباجراء التحريات لم يتم التوصل الى عنوان أخر للشركة مما قد يثير الشك فى انها شركة وهمية ، وهو ما حدا بالجهاز الى عرض الأمر على مجلس الادارة الذى أصدر قراره بالزام القناة بتسليم الشاكيين المبالغ المالية قيمة الجوائز التى ربحوها نظراً لكون الوسيط الاعلانى يعد معلناً وفقاً لقانون حماية المستهلك ، كما ان المستهلكين قد اشتركوا فى المسابقات نتيجة لثقتهم فى قنوات الحياة والتى ظهرت بمظهر صاحب المسابقة . واستطرد يعقوب انه نظراً لعدم التزام القناة بتنفيذ قرار الجهاز خلال الاجل المحدد له ، فقد تم احالة الاوراق للنيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدها لمخالفة المواد 1 ، 6 ،8 ، 9 ، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ،ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق . وأشارالى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني. لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .
