صرح اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن الجهاز قدم 18 بلاغًا للنيابة العامة ضد مجموعة قنوات «الحياة» لعدم تنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز. وأضاف «يعقوب» أن الجهاز أصدر قرارات بإلزام مجموعة قنوات «سيجما» للإعلام بتسليم الشاكيين قيمة الجوائز التي ربحوها خلال مشاركاتهم ببرامج المسابقات (دايرة الحياة، المليونير، لعبة الحياة، let's make adeal)، التي تم عرضها على شاشات قنوات الحياه الفضائية. وقال إن الجهاز كان قد تلقى شكاوى يتضرر فيها الشاكين من مماطلة القناة في تسليمهم الجوائز العينية والمبالغ المالية قيمة الجوائز التي حصلوا عليها بعد اشتراكهم في برامج المسابقات خلال عام 2013 بالرغم من أن التعاقد مع الشاكين ينص على استلام المشترك جائزته خلال 3 شهور فقط من إذاعة الحلقات. وتابع: «تم مباشرة التحقيق في الشكاوى ومخاطبة القناة الفضائية لإزالة أسبابها بعد استيفاء الاأراق الدالة على صحتها غير أن القناة لم تلتزم وهو ما حدا بالعرض على مجلس إدارة الجهاز الذي أصدر مجلس إدارته قرارًا ملزمًا بتسليم الشاكين الجوائز العينية والجوائز النقدية المستحقة لهم، ولعدم انصياع القناة لتنفيذ قرار المجلس ومخالفة نص المواد 1،6،8،9،24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والمواد 17،16،8 من اللائحة التنفيذية لذات القانون فتم إحالة شركة سيجما ميديا (مجموعة قنوات تلفزيون الحياة) وشركة سوني بكتشر تليفجن برودكشن وهي الشركة المتعاقدة مع المتسابقين للنيابه العامة». وأشار رئيس الجهاز إلى أن إحالة مجموعة قنوات تلفزيون الحياة وشركة سوني بيكتشر تليفيجن برودكشن هو رسالة واضحة بأن الجهاز لا يألوا جهدًا في حماية المستهلك وأن سيادة القانون هي المظلة التي يعمل من خلالها الجهاز. ودعا «يعقوب» المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.