أعلن اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم السبت، إحالة 18 بلاغا ضد مجموعة قنوات الحياة الفضائية إلى النيابة العامة، لعدم تنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز بإلزام مجموعة قنوات سيجما للإعلام بتسليم الشاكيين قيمة الجوائز التى ربحوها خلال مشاركاتهم ببرامج المسابقات (دايرة الحياة، المليونير، لعبة الحياة، let's make adeal) التى تم عرضها على شاشات قنوات الحياة الفضائية. وقال يعقوب في بيان صادر عن الجهاز اليوم السبت، إن الجهاز كان قد تلقى شكاوى يتضرر فيها الشاكون من مماطلة القناة فى تسليمهم الجوائز العينية والمبالغ المالية قيمة الجوائز التى حصلوا عليها بعد اشتراكهم فى برامج المسابقات خلال عام 2013، بالرغم من أن التعاقد مع الشاكين ينص على استلام المشترك جائزته خلال 3 شهور فقط من إذاعة الحلقات. وأضاف: "تم مباشرة التحقيق فى الشكاوى ومخاطبة القناة الفضائية لإزالة أسبابها بعد استيفاء الأوراق الدالة على صحتها، إلا أن القناة لم تلتزم وهو ما حدا بالعرض على مجلس إدارة الجهاز الذى أصدر مجلس إدارته قرارا ملزما بتسليم الشاكين الجوائز العينية والجوائز النقدية المستحقه لهم، ولعدم انصياع القناة لتنفيذ قرار المجلس ومخالفة نص المواد 1،6،8،9،24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والمواد 17،16،8 من اللائحة التنفيذية لذات القانون، تم إحالة شركة سيجما ميديا (مجموعة قنوات تلفزيون الحياة) وشركة سونى بكتشر تليفجن برودكشن وهى الشركة المتعاقدة مع المتسابقين للنيابة العامة. وأشار رئيس الجهاز، إلى أن إحالة مجموعة قنوات تلفزيون الحياة وشركة سونى بيكتشرتليفيجن برودكشن هى رسالة واضحة بأن الجهاز لا يألوا جهدا فى حماية المستهلك، وأن سيادة القانون هى المظلة التى يعمل من خلالها الجهاز، وتأكيدا لما يعلنه الجهاز فى كل المناسبات أنه لا يوجد شخص أو شركة أو كيان فوق القانون فيما يختص بتطبيق قانون حماية المستهلك. ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن الجهاز من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588.
