قام اللواء خالد عبد العال، مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، يرافقه اللواء علاء الديجوي، مدير الإدارة العامة لمرور القاهرة، والعميد سيد عثمان، مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بمرور القاهرة، بجولة مفاجئة علي وحدة تراخيص الشروق وتفقد إجراءات ترخيص سيارات المواطنين، وإختبارات القيادة وأكد على ضرورة العمل على إنهاء إجراءات المواطنين في أسرع وقت كما أمر بزيادة أعداد موظفي التراخيص ومهندسي الفحص الفني مع دعم الوحدة بعدد من الضباط للعمل على تقليل زمن إنتظار المواطنين بالوحدة مع رفع كفاءة أماكن الإنتظار المخصصة للمترددين على وحدة التراخيص وتركيب مبردات مياه وشاشات عرض، مع تفعيل نظام الإستدعاء الألي المرقم للمواطنين على غرار المعمول به بالبنوك والذي تم العمل به بالفعل في أغلب وحدات التراخيص بالقاهرة . وفي ذات الإطار فقد فاجىء مدير الأمن قسم شرطة الشروق وتفقد أعمال النوبتجية وتلقي البلاغات وغرف الحجز وتأكد من وجود تكييفات ووسائل تهوية تعمل بكفاءة وقيام ضباط القسم بالإلتزام بضوابط ومعايير حقوق الإنسان كما راجع أوامر الحجز الخاصة بالمحجوزين والصادرة من الجهات القضائية وتأكد من سلامة كافة الإجراءات كما ألتقى مساعد الفرقة ومأمور وضباط القسم، وأكد لهم بأنه من أهم أولويات العمل بالأقسام هو حسن معاملة المواطنين والتيسير عليهم في الحصول على الخدمات الأمنية، كما شدد على التعامل الجاد مع كافة البلاغات بما يعزز من ثقة المواطنين في أجهزة الأمن ويدعم تلاحمهم معا، في مواجهة الإرهاب وتحقيق أمن الوطن، وخلال زيارته للقسم تقابل مع عدد من المواطنين واستمع لشكواهم وبلاغاتهم وأمر بسرعة إتخاذ الإجراءات القانونية نحوها .
