افتتح الدكتور أحمد سمير الرافعي، وزير التنمية الإدارية المفوض والمهندس مختار الحملاوى، محافظ البحيرة، مشروع تطوير خدمات المواطنين بمركزي كوم حمادة وإيتاي البارود، اليوم الأثنين، بمناسبة العيد القومي للمحافظة، جاء الافتتاح في إطار خطة برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروع المحليات) بوزارة الدولة للتنمية الإدارية، لتطوير خدمات المواطنين وإتاحتها بسرعة ودقة من خلال نموذج الشباك الواحد بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، والذي يتوفر به أحدث التقنيات التكنولوجية لرفع كفاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار، ولمتابعة أداء الإدارات في مجال خدمة المواطنين، كما يهدف المشروع إلى فصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة. وأكد الرافعي، أن تطوير الخدمات الحكومية جاءت لتناسب احتياجات المواطنين في ظل توفير وزارة الدولة للتنمية الإدارية الأجهزة والتطبيقات لتحقيق أفضل وأسرع خدمة للمواطنين، مشيرا إلى أن الوزارة تقوم بتدريب وتأهيل العاملين على التطبيقات المستخدمة في مجال خدمة المواطنين لتنمية مهاراتهم وتقوم محافظة البحيره بتنفيذ التجهيز الإنشائي والمعماري للمراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين لتقديم الخدمة بشكل لائق. يذكر أن مشروع تطوير خدمات المواطنين الآن يغطي 27 محافظة بإجمالي عدد 109 مركز تكنولوجي يتعامل مع المواطنين بعد افتتاح مركزى كوم حمادة وايتاي البارود وجاري العمل في عدد 16 مركز تكنولوجي ليكون الاجمالي 125 بنهاية عام 2012 إضافة إلى 19 بوابة الكترونية بالمحافظات.