قام الدكتور أحمد سمير، المفوض باختصاصات وزير التنمية الإدارية، والمهندس مختار الحملاوى، محافظ البحيرة، بافتتاح مشروع تطوير خدمات المواطنين بمركزي كوم حمادة، وإيتاى البارود بمناسبة العيد القومى للمحافظة. وقال الدكتور أحمد سمير، في تصريح له اليوم الاثنين:"إن الافتتاح يأتي في إطار خطة برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروع المحليات) بالوزارة، لتطوير خدمات المواطنين وإتاحتها بسرعة ودقة، من خلال نموذج الشباك الواحد بالمركز التكنولوجى لخدمة المواطنين، والذى يتوفر به أحدث التقنيات التكنولوجية لرفع كفاءة الأداء، وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذى القرار، ولمتابعة أداء الإدارات فى مجال خدمة المواطنين"، موضحا أن المشروع يهدف إلى فصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة. ونوه إلى أن الوزارة تهدف إلى تحقيق أفضل وأسرع خدمة للمواطنين، كما تعمل على تدريب وتأهيل العاملين على التطبيقات المستخدمة فى مجال خدمة المواطنين لتنمية مهاراتهم. من جانبه، قال محافظ البحيرة المهندس مختار الحملاوى: "إن المحافظة ستقوم بتنفيذ التجهيز الإنشائى والمعمارى للمراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين لتقديم الخدمة بشكل لائق". يذكر أن مشروع تطوير خدمات المواطنين الآن يغطى 27 محافظة بإجمالى عدد 109 مراكز تكنولوجي يتعامل مع المواطنين، بعد افتتاح مركزي كوم حمادة، وإيتاي البارود، وجارى العمل في عدد 16 مركزا تكنولوجيا، ليكون الإجمالي 125 بنهاية عام 2012 بالإضافة إلى 19 بوابة إلكترونية بالمحافظات، كما تم افتتاح المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين والمستثمرين بمدينة العاشر من رمضان، وافتتاح 3 إدارات استثمار بمحافظات بورسعيد وجنوب سيناء ومطروح، والمنطقة الصناعية بالجيزة.