استمع اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان لمطالب 80 مواطن ومواطنة فى لقاء المواطنين الأسبوعى وذلك بحضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، ومسئولى الجهات التنفيذية بالمحليات، والمديريات الخدمية وخلال اللقاء أكد الدكتور إسماعيل كمال على أننا نعمل لتلبية مطالب المواطنين، ووضع الحلول الفورية لمشاكلهم تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى لتحسين مستوى المعيشة للأسر الأكثر إحتياجًا والبسطاء، وتخفيف أى معاناة عن كاهلهم وتوفير حياة كريمة لهم، موجهًا إلى صرف مساعدات مالية من صندوق التكافل، مع سداد الديون المالية لعدد من الحالات الإنسانية، بالإضافة إلى صرف بعض المستلزمات المنزلية، فضلًا عن تكليف مديرية الصحة بتوفير كافة أوجه الرعاية الطبية المتكاملة والعلاج على نفقة الدولة، علاوة على توفير العلاج الطبيعى بمركز التأهيل الإجتماعى لحالات أخرى
وكلف محافظ أسوان مديرية التضامن الإجتماعى بإدراج بعض الحالات لتوفير معاشات تكافل وكرامة، والتنسيق مع الجمعيات الأهلية لترميم بعض المنازل، مع قيام مديرية العمل بتوفير فرص عمل لعدد من الحالات فى القطاع الخاص، موجهًا رؤساء المراكز والمدن ومديرى المديريات الخدمية بسرعة التعامل مع بعض الشكاوى التى تم عرضها باللقاء الجماهيرى، واتخاذ الإجراءات الفورية حيالها بالشكل المطلوب.