أكدت شركة تذكرتي برئاسة منتصر النبراوي حقيقة تعطل السيستم الخاص بنظام تذكرتي لحجز التذاكر وعمل بطاقة المشجع Fan Id مؤضحين أن السيستم يعمل بصورته الطبيعية ولكن الضغط المتواجد عليه بعد موافقة الجهات الأمنية علي طبع 30 ألف تذكرة لمباراة الزمالك أمام الترجي التونسي و30 ألف مشجع في مباراة الأهلي وصن داونز بدور ال8 لدوري أبطال افريقيا بالإضافة الي طرح تذاكر لحفلات غنائية داخل مصر تسبب في ضغط فقط علي السيستم دون أي تعطل. ونفدت تذاكر الأهلي بالكامل قبل المباراة ب72 ساعة المقرر لها السبت وأيضا بيع 25 ألف تذكرة من مباراة الزمالك والترجي.
وأوضحت شركة تذكرتي لجميع مستخدمي النظام أنها تعمل علي تسهيل مهمة الراغبين في الحصول علي التذاكر واستخراج الFan id وتحديث برامجها أولا بأول .