صرح عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن الجهاز ألزم مجموعة قنوات سيجما للإعلام بتسليم 7 شاكين قيمة الجوائز التى ربحوها خلال مشاركاتهم في برنامجي المسابقات "دايرة الحياة" و"المليونير" اللذين يعرضان على شاشات قنوات الحياة الفضائية. وقال يعقوب إن "الجهاز كان تلقى شكاوى يتضرر فيها الشاكون من مماطلة القناة فى تسليمهم المبالغ المالية قيمة الجوائز التى حصلوا عليها بعد اشتراكهم فى برامج المسابقات خلال عام 2013 بالرغم من أن التعاقد بين الطرفين ينص على استلام المشترك جائزته خلال 3 أشهر فقط من إذاعة الحلقات". وأضاف أنه "تمت مباشرة التحقيق فى الشكاوى ومخاطبة القناة الفضائية لإزالة أسبابها بعد استيفاء الأوراق الدالة على صحتها، كما تم إخطار المنطقة الحرة الإعلامية بالشكاوى الواردة من المستهلكين لاتخاذ الإجراءات الخاصة بها ضد القناة لعدم التزامها بتسليم الشاكين الجوائز، وتم عقد اجتماع بمقر إدارة الشكاوى بالقرية الذكية بحضور الشاكين والإدارة القانونية لمجموعة "سيجما" للإعلام، وتم تسليم الشاكين المبالغ المالية قيمة الجوائز التى ربحوها". وفى سياق آخر، قال يعقوب إنه تمت إحالة 10 قنوات فضائية للنيابة العامة (قناة دربكة سينما الفضائية- قناة سينما 2- وقناة سيما شبرا بالاس – قناة أفراح الفضائية – وقناة اخترنالك الفضائية – قناة تاكسى السهرة الفضائية – قناة كايرو سينما 2 – وقناة جاكى جان الفضائية -وقناة كايرو زمان الفضائية) لبثها إعلانات مضللة عن أدوية غير مسجلة بوزارة الصحة. ودعا المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
