أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أن السبب الرئيسي لإنقطاع المياه هو انقطاع التيار الكهربائي عن محطات المياه الرئيسية،حيث أن الشركة لا تقوم بفصل الخدمة عن المواطنين وفق ا لقرارتها الخاصة. قال محيي الصيرفي المتحدث الرسمي للشركة أن الشركة تلقت العديد من الشكاوي من المواطنين لانقطاع الماء الدائم،حيث عبر المواطنين عن غضبهم نتيجة طول الفترة التي تنقطع فيها الخدمة والتي قد تصل أحيانا إلى عدة ساعات. وأضاف الصيرفي أن مولدات الكهرباء المتواجدة داخل المحطة لا تغذى حوالى 50% من طاقة المحطة، وهو ما يسبب ضعف شديد فى المياه فى المناطق المجاورة للمحطة وقطع فى المناطق البعيدة،مشيرا إلى أن \وزارة الكهرباء وعدت الشركة باستثناء محطات المياه من قطع الكهرباء لكنها لم تف بوعودها، موضحا أنه تم مخاطبة الكهرباء أكثر من مرة لاستثناء محطات المياه.