عام ملئ بالتحديات تأثرت فيه كافة القطاعات الإقتصادية من جراء الاضطرابات السياسية والأمنية التي إجتاحت البلاد منذ اندلاع ثورة يناير مرورا بثورة يوينو الا أن القطاع المصرفي صمد خلال تلك الفترة وأستطاع مواجهتها والخروج منها بأقل الخسائر ليثبت دائما أنه القطاع الأقوي في مصر والعمود الفقري للاقتصاد المصري فرغم المخاطر المرتفعة التي تواجه البلاد لعب دورا محوريا في دعم الاقتصاد عبر التوسع في تمويل كافة المشروعات الحيوية بالاضافة الي التوسع في الاستثمار بأدوات الدين الحكومية لسد الفجوة في عجز الموازنة في الوقت الذي أحجمت فيه كافة المؤسسات الدولية عن تمويل الحكومة المصرية . "أموال الغد" استطلعت آراء نحو 180 مصرفيًا من 18 بنك حكومي وخاص، وفروع لبنوك أجنبية عاملة بمصر، ليختار نحو 77% قرض الشركة المصرية للإيثيلين والذى بلغت قيمته مليار و250 مليون دولار كأفضل قرض خلال 2013. المصرية للإيثيلين أفضل قرض مشترك إختار نحو77% من العينة المستطلع أرائهم قرض الشركة المصرية للإيثيلين والذى بلغت قيمته مليار و250 مليون دولار كأفضل قرض خلال 2013، نظراً لأنه يعد القرض الدولارى الأكبر الذى تم توقيعه في الوقت الذي انخفضت فيه الموارد الدولارية بالبلاد والتي انعكست علي حجم السيولة الدولارية بالبنوك . وأكدوا أنه تم توقيعه فى ظروف عصيبة كانت تمر بها الدولة وانتشرت الشائعات حول عدم قدرتها على تدبير موارد من النقد الأجنبى لتلبية احتياجات المواطنين، لافتين إلى أن توقيع قرض بتلك القيمة فى هذا التوقيت كان يعتبر رسالة قوية من القطاع المصرفية على قوته وتوافر النقد الأجنبى لديه فى وقت كانت الدولة تشهد فيه أزمة كبير فى الموارد الدولارية وسعر الصرف. بينما اختارت النسبة المتبقية والبالغة 23 % من المستطلع آرائهم قرض ماف الفطيم العقارية البالغ قيمته 3 مليارات جنيه كأفضل قرض مشترك خلال 2013 لاقامة مول تجاري . وأوضحوا أن القروض العقارية شهدت تراجعا كبيرا خلال 2013 بسبب تعثر العديد من المشروعات العقارية بسبب حالة الركود التي تعاني منها السوق وتخوف البنوك من التوسع في تمويل هذا القطاع . "حديد المصريين" أفضل تمويل إسلامى لعام 2013 اختارت عينة الاستطلاع بنسبة 100% تمويل حديد المصريين المشترك البالغ قيمته 1.07 مليار جنيه كأفضل تمويل اسلامي خلال 2013 موضحين أنه يعد أول تمويل إسلامى مشترك يتم داخل السوق المصرية . وأكدوا أن هذا التمويل يعد الأفضل نظراً لكونه الأول فى السوق المصرى بصيغتى الإجارة والاستصناع، فى ظل عدم انتشار التمويلات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية بالقطاع المصرفى. "Mobile Payment" أفضل خدمة واقتنصت خدمة تحويل الأموال عبر المحمول "Mobile Payment" المركز الأول بين أفض المنتجات خلال عام 2013 بنسبة 28% من إجمالى عينة الاستطلاع، حيث أكدوا أن الخدمة التى اطلقتها ثلاثة بنوك خلال العام الجارى وهى بنوك "الأهلى والتعمير والإسكان وبى إن بى باريبا" تمثل إنطلاقة جديدة للخدمات المصرفية الالكترونية فى القطاع المصرفى المصرى . وأشاروا إلى أن ما يجعل الخدمة الجديدة تمثل المنتج الأفضل خلال العام الجارى هو الدراسة المستفيضة التى استمرت لثلاث سنوات سابقة حول الخدمة، واستمرار التشاور بين القطاع المصرفى وشركات الاتصالات، موضحين أن المنتج سيشهد إقبالاً كبيرًا من البنوك خلال الأعوام القادمة حيث تقدمت العديد من البنوك بطلبات للحصول على رخص بتطبيق الخدمة من البنك المركزى، وذلك فى ظل رغبة البنوك للتوسع فى الخدمات المصرفية الالكترونية . واستدلوا بالتقارير التى تشير إلى دراسة البنك المركزى إضافة تطبيقات جديدة إلى الخدمة تتيح تحويل أموال المصريين فى الخارج لجذب مزيد من تحويلات العملات الأجنبية للبنوك، وهو ما يشير إلى أهمية المنتج الجديد خلال الفترة المقبلة . وجاء منتج التمويل العقارى الذى أطلقه بنك مصر خلال شهر يونيو الماضى فى المركز الثانى فى قائمة أفضل منتج بنسبة 22% من عينة الاستطلاع، حيث أكدت عينة الاستطلاع أن إطلاق منتج التمويل العقارى يمثل أهمية كبيرة للبنوك لتنشيط التمويلات العقارية فى ظل الإقبال الكبير من المواطنين على الوحدات السكنية . وشددوا على ضرورة دعم الدولة لاستراتيجيات البنوك الرامية إلى التوسع فى التمويل العقارى من خلال تعديل البنية التشريعية الخاصة بالقطاع العقارى لمساعدة البنوك فى استرداد حقوقهم فى حال تعثر العملاء . فيما احتلت المنتجات الإسلامية "صك البركة" والذى أطلقه بنك البركة الإسلامى وبطاقة "الكاش باك" والتى أطلقها مصرف أبو ظبى الإسلامى المركز الثالث بنسبة 18% من إجمالى عينة الاستطلاع لكل منهما، وأكدت عينة الاستطلاع أن إطلاق منتجين متوافقين مع الشريعة الإسلامية فى عام واحد يعكس رغبة البنوك الإسلامية والتى تمتلك رخصًا لتلك المعاملات فى تنشيط تلك المنتجات لزيادة إقبال العملاء عليها خلال الفترة المقبلة . فيما جاء منتج "باركليز دايركت" الذى أطلقه بنك باركليز خلال الربع الأخير من العام الجارى لصرف مرتبات موظفى الشركات فى المركز الأخير فى قائمة أفضل منتج بنسبة 14% من إجمالى عينة الاستطلاع، حيث أكدوا المُستطلع آراؤهم أن المنتج يعد من المنتجات المميزة التى تساعم فى زيادة عدد عملاء البنوك . وأوضحوا أن تلك المنتجات أصبحت تمثل ميزة إضافية للعملاء خصوصًا إذا كان البنك الذى يطقبها يزود عملائه بخدمة المقاصة الالكترونية ال"ACH" والتى تتح للعميل دفع كافة الأقساط المستحقة عليه للشركات مباشرة من خلال البنك كل شهر وهو يسهل تعامل العميل مع الشركات المختلفة. التجزئة المصرفية تتصدر إهتمامات البنوك خلال 2013 يرى نحو 55% من المستطلع أراءهم أن قطاع التجزئة كان القطاع الاكثر استحواذا علي اهتمامات البنوك خلال 2013 مدعوما بانخفاض مخاطره وارتفاع ربحيته حيث حققت البنوك منا ربحية جيدة خلال 2013 بالاضافة الي جذبه لعملاء جدد موضحين أن المنتجات التكنولوجية كانت الاكثر طرحا من قبل البنوك خلال تلك الفترة . بينما يري نحو 35% من عينة الاستطلاع أن المشروعات الكبري هي التي استحوذت علي تمويلات البنوك خلال 2013 نتيجة وجود بعض المشروعات الكبري التي تم ترتيب قروض مشتركة ضخمة لها بقطاعات البترول والبتروكيماويات والحديد والكهرباء والتي تستحوذ علي تمويلات مليارية . في حين يري 10% من العينة البحثية أن تمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة استحوذ علي اهتمام العديد من البنوك خلال 2013 وذلك من خلال التمويل الذاتي من ودائع العملاء أو بالتعاون مع الصندوق الاجتماعي للتنمية مؤكدين أن تمويل مثل هذا النوع من المشروعات -التي تمثل قاطرة النمو- ضروري لتحقيق تنمية حقيقية بالعديد من المجالات والصناعات المغذية
