قالت فيروز فكري، نائب الرئيس التنفيذي لهيئة المتحف القومي للحضارة المصرية، إن الهدف من إنشاء المتحف القومي للحضارة لا يتمثل في عرض القطع الأثرية فقط، بل يعد المتحف بمثابة منارة ثقافية، إذ يحتوي على العديد من القاعات الأثرية المهمة كقاعة العرض المركزي وقاعة المومياوات الملكية. المتحف يسعى للارتقاء بالخدمات المقدمة للزائرين وأضافت خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «هذا الصباح» المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن المتحف يحتوي على مركز تجاري ومحلات بالإضافة إلى قاعات خاصة بالمحاضرات، مشيرة إلى أن المتحف يسعى للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للزائرين. المتحف يوفر خدمة المرشد الصوتي بقاعات المومياوات الملكية وأوضحت أن المتحف قام بتوفير خدمة المرشد الصوتي بقاعات المومياوات الملكية تقدم خدمة الإرشاد بالعديد من اللغات المختلفة، مشيرة إلى أن تلك الخدمة حظت باستحسان كبير من الزوار. وأشارت إلى ما تم مناقشته خلال اجتماع مجلس إدارة المتحف برئاسة وزير السياحة والآثار، ذاكرة أن المجلس تطرق للحديث عن أهمية الترويج بصورة أكبر للمتحف، لافتة إلى أنه تم التعاقد مع أحد خبراء التسويق الذي سيعمل على التسويق للمتحف وبالأخص قاعة المومياوات الملكية من خلال وضع منهج علمي وخطة ترويجية متكاملة ومبتكرة.