اشتريت غسالة "يونيفرسال" ومازالت في مرحلة الضمان وفي شهر يوليو الماضي فوجئت بتعطلها فقمت بالاتصال بخدمة العملاء. حضر فني الصيانة بالشركة للمنزل وبعد الكشف عليها أخبرني بأنها تحتاج قطعة غيار ثم غادر وانصرف ومن ذلك الوقت وحتي الان لم يعد الفني لإصلاحها رغم انني قمت بالاتصال بالشركة اكثر من مرة خلال الثلاثة أشهر الماضية دون جدوي. ارفع الامر إلي اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك للتحقيق فيه وانصافي ووضع حد لمعاناتي مع الشركة المذكورة.