كشفت دراسة أعدتها شركة متخصصة في مجال الحلول التكنولوجية وتسوية التعاملات المالية لقطاع السياحة والسفر أن 1% فقط من عمليات حجز تذاكر الطيران في مصر تتم عبر الإنترنت، مقابل 60% في الولاياتالمتحدة ونحو 50% في السوق الأوروبية. وقال مودي مجيد، المدير العام لشركة «أماديوس مصر»، إن حجم حجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت في مصر مازال يعاني من تعقيدات إدارية، تحد من فعاليته وانحسار نسبته في 1% فقط من قيمة الحجوزات التي تقدر ب10 مليارات جنيه سنوياً، أي ما يعادل 1.3 مليار دولار. ولفت إلى أنه رغم أن جميع خطوات الحجز الإلكتروني للتذاكر في مصر تتم عبر الإنترنت، إلا أنه يبقى ضرورة انتظار مندوب شركة السياحة بالتذكرة وتسليمه المبلغ، فيما لا يتعامل العميل في الولاياتالمتحدة مع أي شخص حيث يقوم بطباعة التذكرة والسفر بها مباشرة من المطار. وقال مجيد إن شركته العاملة في مجال الحلول التكنولوجية وتسوية التعاملات المالية لقطاع السياحة والسفر ستوقع قريبا اتفاقا مع بنك يعمل فى السوق المصرية لتطبيق عمليات الحجز الكامل لتذاكر السفر عبر الإنترنت ودفع قيمتها عبر كارت الائتمان، مشيراً إلى أن المفاوضات قاربت على الانتهاء مع البنك لإطلاق هذه الخدمة. وبحسب دراسة أعدتها الشركة والبنك فإنه بمجرد بدء تقديم الخدمة فمن المتوقع ارتفاع حجم حجوزات الإنترنت إلى 3%، وهو ما يوفر 60% جهد ونفقات العملاء في عمليات حجز التذاكر. يأتي ذلك في الوقت الذي تستعد فيه شركة «أماديوسو»، لإطلاق برنامج لحجز التذاكر عبر المحمول، والذي يتيح للعملاء الحصول على المعلومات اللازمة للتخطيط لرحلاتهم بما في ذلك حجز رحلات الطيران وخدمات تأجير السيارات والحجز الفندقي، بشكل فوري سواء قبل أو أثناء أو بعد الرحلة.
