تحدث الدكتور وليد حجاج خبير أمن المعلومات عن تعطل المحافظ الإلكترونية لبعض شركات الاتصالات والبنوك. وأكد أن جميع المحافظ الإلكترونية ترتبط بسيستم واحد مركزي، وما حدث هو عملية تحديث طبيعية تحدث من وقت لآخر. وأضاف «حجاج» خلال مداخلة هاتفية مع برنامج «صالة التحرير» المذاع عبر فضائية «صدى البلد»، أن هناك نحو 40 مليون مستخدم يعتمدون على المحافظ الإلكترونية «كاش»، لافتًا إلى أن هناك حوالي 20 مليون عميل ينتمون لشركة واحدة تعمل في المحافظ الإلكترونية. وتابع أن هناك حوالي 20 مليون عميل ينتمون لشركة واحدة تعمل في مجال المحافظ الإلكترونية، ونحو 40 مليون مستخدم يعتمدون على محافظ الكاش، مشيرًا إلى أن اعتماد الناس على خدمة الكاش أدى إلى انتشار القضية بشكل سريع على وسائل التواصل الاجتماعي، نظرًا للأعداد الكبيرة التي تعتمد على تلك المحافظ. وأشار حجاج إلى أن تأخر إعلان تفاصيل تعطل المحافظ الإلكترونية جعل البعض يتحدث عن اختراق. شهدت خدمة المحفظة الإلكترونية فودافون كاش خللا في الخدمات، حيث اشتكى العديد من المستخدمين من مشكلة خصم من أموال المحافظ وتساءل الكثيرون عن السبب وهل هو اختراق للمحافظ أم عطل تقني. أعلنت شركة فودافون مصر، عبر حسابها الرسمي على منصة إكس، عن إجراء تحديثات في خدمة محفظة فودافون كاش، منذ قليل، لذا قد يواجه بعض العملاء مشكلات مؤقتة في بعض الخدمات. وأضافت الشركة، أنه يجرى الآن العمل على تحديث الخدمات، وسيتم الانتهاء من بعض الصعوبات التي تواجه عملاء فودافون في أقرب وقت ممكن، دون مزيد من التفاصيل.