مشاجرة جديدة شهدتها إحدى شركات الاتصالات بأوسيم في الجيزة، وقعت بين أحد العملاء وموظف، وانتهت بالقبض على «الأول» من قبل أجهزة الأمن بتهمة الاعتداء بالضرب على الموظف. التحقيقات والتحريات الأولية أشارت إلى أن كاميرات المراقبة بفرع شركة الاتصالات التقطت صورًا أثناء تعدي العميل على الموظف. واتهم المجني عليه العميل بأنه ضربه باللكمات في وجهه ما تسبب في إصابته، مشيرًا إلى أن سبب الواقعة رفض العميل دفع قيمة خدمة طلبها من الفرع، وهي تخص تجديد باقة التليفون. وقال الموظف- لجهات التحقيق- إن المتهم حضر للفرع بسبب وقف باقة تليفونه المحمول، وساعده في حل مشكلته وحين طلب دفع قيمة الخدمة رفض وضربه، فما كان منه إلا أن احتجز العميل مستعينًا في ذلك بأمن فرع شركة الاتصالات، لحين حضور الشرطة التي وصلت على الفور. واقتادت أجهزة الأمن التي حضرت لفرع الشركة المتهم إلى مركز شرطة أوسيم، لمباشرة التحقيق. واقعة فودافون وفي وقت سابق، ردت شركة فودافون على الفيديو المنتشر على «الفيسبوك»، الذي يظهر اعتداء موظفي أحد أفرع الشركة، على أحد العملاء في أحد الأفرع. وقال أيمن عصام، مدير العلاقات الخارجية في شركة فودافون، إن الفيديو المنتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويظهر اعتداء موظفي أحد فروع الشركة، على أحد العملاء، حدث منذ مدة، وبدأ بتطاول العميل على موظفي الفرع بألفاظ خارجة مما دعاهم لهذا الأمر، مشيرًا إلى أن موظفي الفرع كان يجب عليهم ألا يصلوا إلى هذا الأمر، وأن يطلبوا من أمن الفرع التدخل وإخراج العميل أو استدعاء الشرطة. وأوضح مدير العلاقات الخارجية في شركة فودافون، أن الأمر انتهى بالتصالح بين الأطراف في قسم الشركة، وتحمل العميل جزءًا من الأضرار التي حدثت بالفرع.
