أكد أيهاب السعيد - رئيس شعبة مراكز الاتصالات بغرفة القاهرة التجارية - أن مراكز الاتصالات تواجه شبح الانقراض بعد غلق أكثر من 50% وتغيير نشاطها، نظرا إلى عدم إقبال المواطنين على خدمات التليفون وتراجعها بعد أن أصبحت وسائل الاتصال متاحة في ايدى المواطنين دون اللجوء إلى هذه المراكز، مشيرا إلى أن الشعبة تعمل جاهدة على تطوير هذه المراكز وتحويلها إلى مراكز خدمات مجتمعية. وقال: إن الشعبة ستعقد اجتماعا موسعا الاثنين المقبل لمناقشة آخر تطورات خدمة مراكز خدمة العملاء وبحث آخر شكاوى المواطنين فى التعامل مع الشبكات.