قال رضا عبد القادر رئيس مصلحة الضرائب المصرية، إنه تنفيذًا لتوجيهات وزير المالية بضرورة قيام المصلحة باتخاذ كافة الإجراءات للتيسير على الممولين، فإن المصلحة مستمرة فى تقديم الدعم الفني للممولين مجانًا من خلال خطة متكاملة في كافة المأموريات الضريبية على مستوى الجمهورية. ولفت إلى أن الممول إذا نسى اسم المستخدم وكلمة السر التي قام باستخدامها في تقديم إقراراه الضريبي خلال الموسم الضريبي السابق أو فقد منه، فعليه التوجه فورا إلى المأمورية الضريبية التابع لها وسوف يقدمون له الحل والدعم المجاني، مؤكدًا على ضرورة أن يتحقق الممول من صحة بياناته والضريبة من خلال شاشة عرض الإقرار، وكذلك ضرورة التأكد من ملخص بيانات الإقرار الخاصة به بعد الضغط على حفظ الإقرار. وأوضح عبد القادر، أنه للتيسير على الممولين فإن هناك 3 منافذ جديدة لمساعدة الممولين فى التسجيل وتقديم الإقرار الضريبى على المنظومة الإلكترونية، وذلك بمراكز توثيق الإقرارات بكل من السادس من أكتوبر والمنصورة والسويس، مجهزة لاستيعاب أعداد كبيرة من الممولين لتقديم خدمة الدعم الفنى لتقديم الإقرار للممولين بالكفاءة المنشودة، لافتًا إلى استمرار تواجد فرق للدعم الفنى بمناطق ومأموريات المصلحة على مستوى الجمهورية، لتيسير تقديم الإقرار إلكترونيًا والرد على كافة الإستفسارات، وحل جميع المشكلات التى تطرأ أثناء تقديم الإقرار إلكترونيًا. ونوه إلى استمرار تقديم الدعم الفنى المجانى لتقديم الإقرارات الضريبية وكافة خدمات المنظومة الإلكترونية من خلال 29 فرع للحاسب الآلى متوفرين بالمحافظات المختلفة، ومن خلال 21 مركز تدريب ضريبى تابع للمصلحة. وأشارت سناء عبد المنعم مستشار رئيس المصلحة والمشرف على موسم الإقرارات، إلى استمرار مركز الدعم الفنى المتخصص في قاعة الخزانة العامة شارع لاظوغلي لمنظومة الأعمال الضريبية الرئيسية الجديدة الخاصة ب "IBM"، والذي يوفر 52 شباكًا لمساعدة ممولي مأموريات منطقة القاهرة رابع المدمجة فى تقديم إقراراتهم، بالإضافة إلى تقديم الدعم من خلال المكاتب الأمامية بهذه المأموريات. وأضافت أن مصلحة الضرائب تعمل على نشر الوعى الضريبى من خلال تنظيم ندوات وورش عمل عبر تقنية الفيديو كونفرانس عن كيفية تقديم الإقرار الضريبى إلكترونيًا، ويتم الإعلان عن مواعيد هذه الندوات من خلال الصفحة الرسمية للمصلحة على الفيسبوك، كما يتم عقد ندوات توعية بالتعاون مع مؤسسات المجتمع المدنى المختلفة من غرف تجارية، وإتحاد الصناعات وجمعيات رجال الأعمال وجمعيات المحاسبين. وأوضحت أن ممولى مراكز كبار ومتوسطى الممولين ومركز كبار المهن الحرة، وممولي المأموريات العشرة المدمجة بمنطقة القاهرة رابع، سيقومون بتقديم إقراراتهم الضريبية على منظومة الأعمال الضريبية الرئيسية الجديدة، وذلك على الموقع الإلكتروني www.eta.gov.eg
وذكرت أن ذلك مع استمرار باقى الممولين بباقى مأموريات الجمهورية بتقديم إقراراتهم إلكترونيًا على البوابة الإلكترونية للخدمات الضريبية ، لافتة إلى أن مركز الاتصالات المتكامل لمصلحة الضرائب يتلقى استفسارات الممولين عبر الخط الساخن «16395»، والبريد الإلكتروني «[email protected]، ويتفاعل معها بشكل فوري؛ بما يُسهم في بناء الوعي الضريبي، وتذليل أي عقبات قد تواجه المجتمع الضريبي، على النحو الذي يُرسخ ركائز التواصل الفعَّال والمُثمر مع المجتمع الضريبى. يذكر أن رابط قناة اليوتيوب الرسمية الخاصة بالمصلحة، ورابط صفحة المصلحة على الفيسبوك ، وصفحة المصلحة على تويتر، وصفحة المصلحة على انستجرام، كما يمكن للممولين التواصل مع وحدة الإعلام بمكتب رئيس المصلحة لعقد ندوات التوعية الضريبية المجانية التي تنظمها المصلحة على الإيميل التالي: [email protected]
