وقعت فتاة من الطابق السابع ليس لأنها كانت تحاول الهروب من النيران المندلعة في المنزل بل بسبب إخفاق المنقذ في إمساكها أثناء صعودها على سلم الإنقاذ. وظهرت المرأة تعتلي الشرفة هربًا من النيران المشتعلة والتي تصاعدت أدخنتها بشكل كثيف، وبدأ رجال الإنقاذ في توجيه السلم نحوها ثم صعد أحدهم نحوها مسرعًا ولكن قبضة يده لم تمكنه من رفعها إلى السلم على الرغم من محاولتها الوصول إلى السلم عبر تحريك قدميها. ويبدو أن ليونتها لم تسعفها على الوصول إلى سلم النجاة، إذ وثق فيديو منشور على يوتيوب لحظات ما قبل سقوطها ميتة على الأرض، بينما اكتفى المنتقذون بسماع صوت صراخها قبل موتها، في مشهد مروع أثار غضبًا واسعًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي. ولم ينشر تفاصيل مرفقة بالفيديو توضح تاريخ وزمان هذه الحادثة المأساوية فيما أعرب معظم المعلقون عن استيائهم من هذه المنقذ قليل الخبرة ولا يستحق فقط الإقالة من وظيفته بل السجن المؤبد أيضًا.