ارتفع تصنيف الخطوط الجوية العربية السعودية إلى درجة "أربع نجوم" بين شركات الطيران العالمية بعد أن كان يراوح مستوى ثلاثة نجوم منذ بدء عمليات التصنيف العالمية من قبل مجموعة "سكاي تراكس" التي تتخذ من لندن مقرا لها منذ العام 2001م. وكانت مجموعة سكاي تراكس المتخصصة في تقييم خدمات ومنتجات شركات الطيران قد أعلنت فوز الخطوط السعودية بجائزة أفضل مقاعد الدرجة السياحية وأفضل وسائل الراحة للدرجة الأولى على مستوى الصناعة كما تم ترشيح الخطوط السعودية لجائزة "أفضل شركات الطيران العالمية تحسنا من حيث الخدمات والمنتجات". وتسلم المدير العام المكلف رئيس قطاع النقل في الخطوط الجوية العربية السعودية عبدالعزيز بن رحيم الحازمي جائزة رفع تصنيف الخطوط السعودية من ثلاث نجوم إلى أربع نجوم وجائزة أفضل مقعد للدرجة السياحية على مستوى الصناعة، وجائزة أفضل وسائل الراحة للدرجة الأولى من مجموعة سكاي تراكس العالمية المتخصصة في تقييم خدمات وأداء شركات الطيران في حفل أقيم بهذه المناسبة خلال افتتاح معرض فانبرة الدولي للطيران في بريطانيا. وأوضح الحازمي لوكالة الأنباء السعودية أن هذه الجائزة التى تقدم من منظمة سكاي تراكس وهي المنظمة الدولية المعنية في تقييم خدمات شركات الطيران على مستوى العالم"، وفقا لعملية التقييم السري للخطوط السعودية، اشتملت على أكثر من 180 عنصرا من عناصر الخدمة سواء على الأرض أو على الطائرة". وأشار إلى أن الجهود التي بذلتها الخطوط الجوية العربية السعودية حتى تحصل على هذه الجوائز بدأت من خلال برنامج تطوير الخطوط السعودية في عام 2006م ضمن خطة استراتيجية لتحديد مستويات الحركة لتعزيز البنية التحتية في تقنية المعلومات والإضافة للأسطول وأيضا تحسين الخدمات وتحسين المنتج. وقال الحازمي إن الهدف هو الوصول إلى تصنيف "خمس نجوم" وهو هدف قائم وهدف إستراتيجي للخطوط السعودية، وسوف نعمل على تحقيقه في أقرب وقت ممكن مؤكدا أن الخطوط السعودية تدرك وجود تحديات فيما يتعلق بالتشغيل الداخلي كما تدرك النمو اقتصادي الهائل في المملكة والنمو السكاني المتزايد مشيرا إلى انه تم ضخ مليون مقعد إضافي في السوق الداخلي وقال، "وندرك أن هذا ليس كافيا ولكن مع الشركتين الوطنيتين القادمة للعمل في السوق الداخلية سنعمل سويا على تلبية متطلبات الحركة".
