قال مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجدد: إن الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء، يعمل الآن على آليات تطوير أداء شركات توزيع وإنتاج الكهرباء على مستوى جميع المجالات، خاصة شركات التوزيع التى ترتبط بعلاقة مباشرة مع المواطنين من خلال تقديم خدمات التغذية الكهربائية وقراءات الاستهلاك وتحصيل رسومه. وأوضح المصدر ل"البوابة"، أن الدكتور محمد شاكر كلف المهندس أسامة عسران نائب الوزير بعمل جولات سريعة على قطاع الكهرباء لماتبعة أليات تطوير أداء شركات توزيع الكهرباء بالتنسيق مع المهندسة صباح مشالى وكيل أول الوزارة للاتصال السياسى وتطوير الأداء، مع إعداد تقرير يشمل جميع الملاحظات التى تتعلق بنقاط الضعف فى تطبيق برنامج تطوي الأداء ونسب الامتياز فى تنفيذه. وأكد المصدر أنه من المقرر أن يعقد وزير الكهرباء اجتماعًا موسعًا مع قيادات قطاع الكهرباء بحضور رئيس الشركة القابضة ورؤساء شركات تويع الكهرباء التسع لمناقشة ما سوف يسفر عنه تقرير الأداء عقب أتهاء جولة نائب الوزير على الشركات، ومن المتوقع أن يعقد الاجنتماع فى مطلع فبراير المقبل. وأشار المصدر إلى أنه فى آخر اجتماع لوزير الكهرباء بشأن متابعة مؤشرات الأداء في شركات توزيع الكهرباء، مع رؤساء شركات التوزيع ورؤساء القطاعات التجارية وعدد من قيادات القطاع فى نوفمبر الماضى، ناقش شاكر إجراءات تحسين الأداء في الشركات ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل. وأشار إلى أن وزير الكهرباء شدد على الاهتمام بشكاوى المواطنين من ارتفاع قيمة بعض الفواتير، وتحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد ووضع آلية لتحليل كافة البيانات التجارية لتحسين مؤشرات الأداء. ولفت إلى أن الدكتور محمد شاكر شدد على ضرورة القضاء على أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة في مراكز الإصدار قبل وصولها للمشترك وأكد ضرورة رفع مستوى الكشافين لمراجعة القراءة الفعلية للعداد لضمان حق المواطن وحق الشركة. كما أكد أهمية وضع آلية لمتابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين بمراجعة واختصار دورة العمل للحصول على الخدمة.
