وافق الدكتور يوسف بطرس غالي وزير المالية علي اعادة صرف معاشات العاملين السابقين بشركة الدقهلية للغزل والنسيج والبالغ عددهم137 عاملا والذين تم ايقاف صرف معاشاتهم لحصولهم عليها بطريقة غير قانونية. وصرح د.غالي بانه كان قد امر بتشكيل لجنة قانونية لدراسة اوضاع هؤلاء العاملين حيث انتهت الي عدد من التوصيات وافق عليها منها منح مكافأة استثنائية تمولها الخزانة العامة ل73 عاملا من هؤلاء العاملين وهي تعادل قيمة مديونيتهم للهيئة, حيث كانوا مطالبين برد المبالغ التي حصلوا عليها بدون وجه حق من التأمينات خلال السنوات الماضية, وقال الوزير انه وافق ايضا علي اعادة صرف معاشاتهم الشهرية فورا. وبالنسبة للعاملين الاخرين وعددهم64 عاملا اوضح د.غالي ان اللجنة تبين لها ان مدة اشتراكهم في التأمينات لا تعطيهم الحق في صرف معاش حيث تقل مدة خدمتهم عن19 عاما والتي اشترطها قانون التأمينات لاستحقاق المعاش, واضاف انه رعاية لاسر هؤلاء العاملين فقد وافق علي السماح لهم بشراء مدد تأمينية لاستكمال الفترة الزمنية المطلوبة لاستحقاق المعاش علي ان يتم اجراء مقاصة بين متجمد المعاشات المستحقة لهم وتكلفة شراء المدة المكملة للمعاش علي ان يتم صرف قيمة الفروقات المستحقة لهم اذا وجدت مع اعادة صرف المعاش الشهري مرة اخري. كما وافق الوزير ايضا علي اعادة عرض الراغبين من هؤلاء العاملين علي هيئة التأمين الصحي لتقرير مدي اصابتهم بعجز من عدمه واذا ثبتت اصابة احدهم بعجز كلي تتم اعادة صرف معاشه بالكامل. يذكر أن مشكلة العاملين بالدقهلية للغزل والنسيج تعود لعام2004 وقبل تولي د.غالي مسئولية الاشراف علي قطاع التأمينات الاجتماعية, حيث ادعت ادارة الشركة بالتعاون مع بعض مسئولي هيئة التأمين الصحي إصابة137 عاملا بالشركة بمرض عقلي علي غير الحقيقة وتم اصدار تقارير طبية لهؤلاء العاملين بانهم عاجزون كليا عن العمل دون توقيع الكشف الطبي عليهم. من ناحية اخري اكد علي نصار رئيس صندوق التأمينات الاجتماعة للعاملين بالحكومة ان هيئة التأمينات الاجتماعية في اطار اهتمامها بحل أي شكوي والرد علي أي استفسار للمتعاملين معها من اصحاب المعاشات أو المؤمن عليهم, تم إنشاء كول سنتر مزود بعشرات الخطوط التليفونية تحت رقم مختصر وهو16217, يعمل من التاسعة صباحا حتي الثامنة ليلا حيث يتلقي الخط عشرات المكالمات يوميا معظمها تتعلق باستفسارات حول المزايا التأمينية وكيفية الحصول عليها, بالاضافة الي الموقع الالكتروني للهيئة والذي تم تحديثه مؤخرا وعنوانه علي شبكة المعلومات الدوليةwww.nosi.gov.eg, وهو يقدم بجانب خدمة تلقي الاستفسارات والرد علي الشكاوي,36 خدمة تأمينية اخري مشيرا الي ان الهيئة تفعل حاليا تلك الخدمات كما تدرس اضافة تقديم خدمات جديدة من خلال الموقع. واضاف ان الهيئة انشأت ايضا ادارة مختصة بالتعامل مع شكوي واستفسارات المؤمن عليهم واصحاب المعاشات سواء ما يتم نشره في الصحف او التي يتلقاها الكول سنتر أو ما يتم ارساله بالبريد علي عنوان الهيئة القومية في3 شارع الالفي القاهرة. من جانبه اكد هشام قنديل رئيس لجنة معاشات الصرف الآلي بهيئة التأمينات الاجتماعية ان د.غالي اصدر تعليمات مشددة بحل اي شكوي فورا, مشيرا إلي ان الهيئة تنفذ خطة تدريب متكاملة لرفع مهارات العاملين بالكول سنتر وبادارة متابعة الشكاوي والاستفسارات للمؤمن عليهم واصحاب المعاشات ومختلف ادارات صناديق التأمينات والمعاشات التابعة للهيئة وذلك لتحسين الخدمات المقدمة وسرعة حل الشكاوي. واضاف انه في اطار تلك الجهود تم حل مشكلة أحد المواطنين واسمه محمد سالم سلام والذي اشتكي من تأخر صرفه لمعاش سبتمبر الماضي لوجود مشاكل بماكينة الصراف الآلي, حيث تم الاتصال به من خلال مكتب التأمينات التابع له في الهرم و تم صرف قيمة معاشه بالكامل فورا.
