قام صباح اليوم اللواء خالد عبد العال، مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة، يرافقه اللواء علاء الديجوي، مدير الإدارة العامة لمرور القاهرة، بجولة مفاجئة على وحدة تراخيص الشروق، وتفقد إجراءات ترخيص سيارات المواطنين، واختبارات القيادة. وأكد خلال الجولة ضرورة العمل على إنهاء إجراءات المواطنين في أسرع وقت، كما أمر بزيادة أعداد موظفي التراخيص ومهندسي الفحص الفني، مع دعم الوحدة بعدد من الضباط للعمل على تقليل زمن انتظار المواطنين بالوحدة، مع رفع كفاءة أماكن الانتظار المخصصة للمترددين على وحدة التراخيص، وتركيب مبردات مياه وشاشات عرض، مع تفعيل نظام الاستدعاء الآلي المرقم للمواطنين، على غرار المعمول به بالبنوك، والذي تم العمل به بالفعل في أغلب وحدات التراخيص بالقاهرة. وفي ذات الإطار فاجأ مدير الأمن قسم شرطة الشروق، وتفقد أعمال النوبتجية وتلقي البلاغات وغرف الحجز، وتأكد من وجود تكييفات ووسائل تهوية تعمل بكفاءة، وقيام ضباط القسم بالالتزام بضوابط ومعايير حقوق الإنسان. كما راجع أوامر الحجز الخاصة بالمحجوزين والصادرة من الجهات القضائية، وتأكد من سلامة كافة الإجراءات، والتقى مساعد الفرقة ومأمور وضباط القسم، وأكد لهم أن من أهم أولويات العمل بالأقسام حسن معاملة المواطنين، والتيسير عليهم في الحصول على الخدمات الأمنية. وشدد على التعامل الجاد مع كافة البلاغات، بما يعزز من ثقة المواطنين في أجهزة الأمن، ويدعم تلاحمهم معًا في مواجهة الإرهاب وتحقيق أمن الوطن. وخلال زيارته القسم التقى عددًا من المواطنين واستمع لشكواهم وبلاغاتهم، وأمر بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية نحوها.