أكد تقرير حديث للاتحاد المصري للتأمين ، أن الذكاء الاصطناعي بتقديم المساعدة لشركات التأمين والوسطاء وحاملي وثائق التأمين من حيث زيادة الكفاءة والفعالية وسرعة وكفاءة وحجم تبادل المعلومات، لا سيما وأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوفر حلولاً لمعظم المشاكل التي تواجه القطاع وخصوصاً من ناحية التعويضات أو المقاصة بين الشركات، كما أنه يساعد فى تقييم الخطر بطريقة دقيقة، وكذلك منع وقوع الأضرار والانتهاء من تسوية المطالبات بشكل أسرع؛ فعلى سبيل، قامت إحدى شركات التأمين بالخارج بتسوية أحد المطالبات فى خلال عدة ثوانى. وأوضح التقرير أنه فى ظل التطور التكنولوجي الهائل الذي يجتاح العالم بشكل سريع ومتلاحق؛ ظهرت بعض المصطلحات المرتبطة بذلك التطور التكنولوجي والتي كان من أبرزها مصطلح "الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence (AI) " والذى أنتشر الحديث عنه فى الآونة الأخيرة ، لافتا الى ان الذكاء الاصطناعي (AI) هو ذلك العلم الذي يستخدم الآلات والروبوتات المبرمجة أوتوماتيكياً والمحسنة رقميًا بشكل سريع لتحقيق أعلى مستويات الإنتاجية لتكون على مستوى من الذكاء لتحاكي القدرات الذهنية البشرية وطريقة عملها، مثل القدرة على التعلم والاستنتاج، ولقد باتت فكرة دمج الذكاء الاصطناعي (AI) فى مختلف التخصصات والعلوم أمراً ضرورياً وليس اختيارياً لأثره الإيجابي الكبير المتوقع في تطوير الخدمات وزيادة الإنتاجية ورفع الكفاءة نتيجة لتصحيح وتغيير المسارات التقليدية لمختلف العلوم. كما أن هناك بعض التطبيقات التي استطاعت أن تضاهى مستوى أداء الخبراء والمحترفين بالقيام بمهمات محددة، ومن هذه التطبيقات المحدودة التى أستطاع الذكاء الاصطناعي (AI) القيام بها هى التشخيص الطبي ومحركات البحث الخاصة بالحاسب الآلي وقدرته على التعرف على الصوت والخط اليدوي. وأشار التقرير الى انه يتم تدعيم الذكاء الاصطناعي من خلال مجموعة متنوعة من الأدوات تقوم بإجراء تحليلات ومعالجة النصوص والفيديوهات والصور فى شتى الموضوعات بحيث يتم استخدامها فيما بعد لمعالجة المشاكل المتعلقة بأى من هذه الموضوعات ، لافتا الى ان القطاعات التى لها الريادة فى إستخدام الذكاء الاصطناعي والتي تنوى زيادة حجم استثماراتها فى هذا المجال والتى من أهمها الخدمات المالية ، والأجهزة التكنولوجية والاتصالات ، والنقل واللوجيستيات ، فضلا عن صناعة السيارات ، والإنشاءات ، والرعاية الصحية ، والسياحة والسفر ، والطاقة ، وأخيرا الإعلام ، والتعليم ، ومن ثم فإن الذكاء الإصطناعى يساعد القائمين على صناعة التأمين على توفير المال بل وتحقيق إيرادات اكبر حيث أنه يقوم بمنح العملاء ما يريدونه بالضبط وقتما يريدون.
