قال الكاتب الصحفى إسلام عفيفي رئيس مجلس إدارة أخبار اليوم، إن الرضا العام للمواطن سواء كان قرارات حكومية متعلقة بالخدمات أو الاقتصادية، هو مقياس نجاح الحكومة الجديدة، في مدى الرضا العام في القرارات والاختيارات، مؤكدا أن رضا المواطن هو المقياس الأساسى لأي حكومة. وأوضح خلال لقائه ببرنامج "التاسعة"، عبر القناة الأولى المصرية، مع الإعلامى يوسف الحسينى، أنه ليس الحصول على رضا المواطن حتى ولو على حساب المصلحة العامة، فهو توجه القيادة السياسية، حيث يتم اتخاذ الإجراءات الصحيحة، فكانت القرارات الفترة الماضية جريئة وكانت ضرورة لمواجهة تحديات ومعالمة تشوهات اقتصادية وأوضاع مغلوطة، مشددا على أن البلد كانت في حاجة بكل القطاعات حالة من الضبط وإعادة صياغة كمن جديد سواء البنية الأساسية وسرعة الأداء واتخاذ القرارات. ولفت إلى أن توجه الدولة إرضاء المواطن بإطلاعه على القرارات، حيث التواصل ينزع فتيل مقدما من الهجوم المتوقع حتى في حالة نجاحك كمسؤول، مشددا على أن المسؤول الحكومى عليه متابعة للأداء ومساءلة.
