قال المهندس عماد الأزهرى نائب رئيس الشركة المصرية للاتصالات للشئون التجارية، إنه لن يتم تعويض مشتركى الإنترنت بسبب العطل المفاجئ فى كابل "smw3"، حيث لم تتأثر خدمة الإنترنت للأفراد والمؤسسات جراء تلك الأعطال. وأوضح الأزهرى فى تصريح لليوم السابع، أنه فور حدوث العطل تم تأمين حركة الإنترنت وتحويل الخدمة عبر البوابة الدولية للشركة المصرية للاتصالات لحظيا، ولم يشعر بها المستخدمون، كما أن اتفاقنا مع الشركة المنتجة لكابل "smw3" يلزمها بتحويل الخدمة على "smw4" فى حال حدوث أى انقطاع أو أعطال فى الكابلات. ونوه الأزهرى إلى أن عام 2011 سيشهد بدء تشغيل كابلين بحريين مصريين، أحدهما خاص بالشركة المصرية للاتصالات ، والآخر تمتلكه شركة "اوراسكوم تليكوم"، واللذين سيوفران بدائل إضافية عند تشغيلهما أوائل العام المقبل، باستثمارات تصل إلى حوالى 300 مليون دولار. وشدد الأزهرى على أن إنشاء المزيد من الكابلات، هو أفضل الحلول للتأمين، والقضاء على مشكلات الأعطال والانقطاعات التى تتعرض لها الكابلات البحرية. يأتى ذلك فيما أرسلت الشركات المشغلة لخدمات الإنترنت رسائل للمستخدمين للاعتذار عن أى أعطال أو بطء فى الخدمة يكون ناتجا عن عطل الكابل البحرى. وكان عطل مفاجئ بالكابل البحرى "smw4" الموجود بين الشواطئ المصرية ووحدة التفريغ الأولى، والتى تقع على بعد 250 كيلومتراً فى البحر الأبيض المتوسط، والتى رجحت الوزارة أن يكون العطل بسبب سوء الأحوال الجوية، حيث فقدت مصر 18 جيجا بت/ثانية فى اتجاه أوروبا.
