اجتمع المهندس هشام العلايلى الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بالرؤساء التنفيذيين لشركات الاتصالات وممثليهم "الشركة المصرية للاتصالات وموبينيل وفودافون مصر واتصالات مصر" لمناقشة جودة خدمات الاتصالات والانترنت المقدمة للمستخدمين، حيث أثنى على روح التعاون والتنسيق والالتزام بتعليمات الجهاز لتقديم خدمات الاتصالات بمستوى خدمة متميز أثناء انعقاد المؤتمر الاقتصادى "مصر المستقبل" والذى أقيم بمدينة شرم الشيخ. وقال الجهاز فى بيان له اليوم الثلاثاء، انه وضع خطة مع شركات الاتصالات لتأمين شبكات الاتصالات وضمان توفير خدمات الاتصالات والانترنت من عدة مصادر وبدائل "محمول وثابت وأقمار صناعية" حتى لا تتأثر الخدمات المقدمة من أى عطل فى الشبكة الخاصة بها، وكذلك تقديم مستوى خدمة متميز والحفاظ على جودة الخدمات المقدمة خلال فترة المؤتمر. ووفقا للجهاز فقد أكد العلايلى للشركات على ضرورة الحفاظ على هذا المستوى من الخدمات، وحثهم على ضرورة استمرار روح التعاون والتنسيق وإعطاء أولوية لمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، وتقديم مستوى خدمة لهم مماثل لما تم تقديمه فى مؤتمر شرم الشيخ. وأكد على ضرورة وضع خطة زمنية مفصلة لتحسين مستوى الخدمة فى الفترة القادمة، والتركيز على المناطق التى لوحظ فيها تدنى مستوى الخدمة، حيث إن الارتقاء بمستوى خدمات الاتصالات والانترنت المقدمة للمستخدمين يعد من أولويات الجهاز، وأن الجهاز سيعمل على متابعة تنفيذ هذه الخطة وتذليل أى عقبات تحول لتنفيذها. كما أوضح العلايلى أنه بالرغم من بدء التحسن فى مستوى جودة خدمات المحمول فى الربع الأخير للعام الماضي، إلا أنه ليس بالمستوى المرجو الوصول إليه، موضحاً بأن جودة خدمات المحمول ستعود للمستوى اللائق بحلول يونيو المقبل طبقاً للخطة الموضوعة لذلك، وأكد أيضاً أنه ابتداءً من الربع الثانى من العام الحالى سيكون الجهاز قد انتهى من تحديث أجهزة قياس مستوى جودة خدمات المحمول مما يسمح له بزيادة كفاءة عملية القياس ومضاعفة عدد الأماكن التى يتم قياسها على الطرق وداخل المبانى مع إمكانية قياس جودة الخدمات للمكالمات الطويلة. وأشار الجهاز أنه سيتم نشر نتائج تقارير جودة الخدمات بصفة شهرية، وإن الجهاز يعمل حالياً على سرعة الانتهاء من تركيب الأجهزة الجديدة لقياس مستوى خدمات الانترنت الأرضى حتى يتم نشر تقارير عن مستوى الخدمة الخاصة بها.
