أعلنت الهيئة القومية للأنفاق عن عودة وانتظام حركة القطارات بمحطة حلوان وبمحطات الخط الأول بالكامل من محطة المرج الجديدة حتى محطة حلوان وجاء ذلك بعد حدوث عطل فنى مفاجئ بأحد القطارات أثناء قيام أول قطار استكشاف بدون ركاب من محطة حلوان في إتجاه محطات المرج الجديدة بالخط الأول الأمر الذى أدى إلى توقف حركة القطارات وتشغيل الخط الأول من محطة المرج الجديدة حتى محطة المعصرة فقط فى الاتجاهين بشكل طبيعي، وتشغيل سكة واحدة فقط للاتجاهين من محطة المعصرة حتى محطة عين حلوان لتصبح محطة عين حلوان هى المحطة الانتهائية للخط الأول بشكل مؤقت حتى تم إصلاح العطل وتشغيل محطة حلوان بشكل طبيعي. وأكدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو أن القطار كان خاليا تماما من الركاب وأنه على الفور انتقلت فرق الطوارئ إلى مكان العطل وتم العمل على قدم وساق حتى تم إصلاحه وعودة حركة قطارات الخط الأول بشكل طبيعي فى الإتجاهين. وتتقدم شركة المترو بالاعتذار مرة أخرى لجمهور الركاب مستخدمى الخط الأول حلوان - المرج الجديدة عن العطل المفاجئ الخارج عن إرادتنا وتتقدم بالشكر لحسن تعاونكم معنا.
وكانت حركة مترو الأنفاق تعطلت بشكل مؤقت على الخط الأول المرج - حلوان بسبب عيب فنى. وقامت إدارة مترو الأنفاق بتسيير الحركة وإرسال فرق الطوارئ لموقع العطل لسرعة التعامل مع المترو وإعادة الحركة لطبيعتها . من ناحية أخرى شدد المهندس على فضالى العضو المنتدب لشركة المترو على أهمية العمل على وضع آليات لسرعة التعامل مع اى عطل وسرعة معالجته حتى لا يؤثر بالسلب على تشغيل المترو. على صعيد آخر اعتذرت شركة المترو للركاب الذين تعرضت قطاراتهم لبعض التأخيرات نتيجة العطل الفنى الذى شهدته بعض محطات الخط الأول. وأرسلت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق فريقا من مهندسي الشركة لموقع عطل الخط الأول لسرعة إصلاح العطل. وأعلن مصدر بالشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، عن حدوث عطل أدى إلى توقف مؤقت بمحطة حلوان فى منطقة العطل حيث تم الدفع بجميع فرق الطوارئ وجارى العمل على إصلاحه فى أسرع وقت وتم الدفع بعدد من القطارات فوارغ لإمتصاص أى زحام قد يحدث. و ختاما ناشد المترو جمهور الركاب بالتواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048 وأيضًا عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك وأيضًا عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg وذلك لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والإستفسارات الخاصة بمترو الأنفاق مع تواجد مكاتب للشكاوى بعدد من محطات المترو والتابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين المتعلقة بكافة الجهات وليس مترو الأنفاق نقدم لكم من خلال موقع (فيتو) ، تغطية ورصد مستمر علي مدار ال 24 ساعة ل أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوادث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري ل أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية
