أشاد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، بالأداء المتميز لشركة مياه الشرب والصرف الصحي في تنفيذ المشروعات التنموية بنطاق المحافظة والقيام بأعمال الصيانة لخطوط وشبكات المياه والصرف وإطلاقها خدمات جديدة لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين وتوصيل كوب ماء نظيف لهم ، وكذلك إطلاق حملات توعوية لمختلف فئات المجتمع لتعريفهم بأهمية الحفاظ على البيئة من التلوث ومخاطر الإسراف في المياه والقاء المخلفات بشبكات الصرف والذي يكبد الدولة خسائر كبيرة. وأشار اللواء شريف فارس، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، إلى قيام فريق التوعية بفرع الشركة بمركز أبو كبير بتنفيذ حملة توعوية ميدانيه بقرية طوخ القراموص، وكذا قيام فريق التوعية بفرع الشركة بالإبراهيمية بتنفيذ حملات توعيه مماثله بقري كفر محسن وقطيفه مباشر وكفر الهمشري ، وذلك لتوعية المواطنين بخطورة إهدار المياه وأهمية إستخدام القطع الموفرة لترشيد إستهلاك المياه. وكذلك التعريف بالخدمات التي تقدمها الشركة وفي مقدمتها خدمة الخط الساخن 125 – 01205502098 والذى يعمل على مدار ال24 ساعة ، لتلقي إستفسارات وشكاوى المواطنين والتعامل معها على الفور،بالاضافة الى تطبيق قراءتي لتسجيل قراءة عداد المياه بالإضافة إلى تعريف المواطنين بتطبيق الهاتف المحمول HCWW 125 والخاص بتلقي الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي. كما تم توزيع مطبوعات ومطويات توعوية تحمل عدد من الرسائل الإرشادية. وأكد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، أن الحفاظ على المياه واجب وطني ومسؤولية كبيرة تقع علي عاتق الجميع وكذلك الحفاظ علي البنية التحتية لشبكات الصرف الصحي، مناشداً المواطنين بالحد من الإسراف في المياه داخل المنازل، والاهتمام بعمليات الصيانة للمحابس للحد من تسريب قطرات الماء واستخدام العداد الكودي المسبق الدفع لما له من مميزات عديده أبرزها عدم الاحتياج للقارئ او المحصل، بجانب احتسابه للاستهلاك الفعلي للمشترك. وفى سياق متصل ، كان رئيس شركه مياه الشرب والصرف الصحي، اكد أنه إيماناً بأهمية رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على موارد الدولة ، وتطبيقاً لمبدأ العدالة في الحصول على كافه الخدمات بصوره قانونيه تم تشكيل لجان من القطاع التجاري بفرع الشركة بمركز ومدينة ديرب نجم للمرور والتفتيش علي المشتركين بقرية كفر الجنيدي لتحصيل المتأخرات ورفع الوصلات الخلسة التي يلجأ إليها البعض هروبًا من اتباع الإجراءات القانونية ، أو لسرقة المياه، أو الاستفادة من خدمة الصرف الصحي دون سداد المستحقات أسفرت عن فصل المياه عن بعض المشترمين خلسة وتحصيل الكثير من الفواتير المتاخرة.
