أكد الدكتور أحمد الرفاعى مدير مستشفى المنصورة الجامعي أن المستشفى استقبل 158282 مريضا خلال العام المالى 2019-2020م منها41230 مريضا من خلال الاستقبال و117052 مريض من خلال العيادة الخارجية. وأشار" الرفاعى" فى تصريح خاص ل"فيتو" إلى أنه تم إجراء 118553 تحليلا طبيا بمعامل المستشفى ، وتم إجراء 31878 أشعة باختلاف أنواعها بقسم الأشعة بالمستشفى. جامعة المنصورة فى المركز الثاني لإنجاز الشكاوى الحكومية بنسبة 96٪ وأكد " الرفاعي" أن المستشفى واجه خطرين كبيرين وتم التعامل معهما، بأسلوب علمى مميز أدى إلى القضاء على المخاطر بل وتحويلها، تمثلت في تقادم البنية التحتية لكثير من أقسام المستشفى الطبية. نظرا لأنه لم يتم التجديد منذ إنشاء المستشفى فتم الوقوف على الوضع المالى بالميزانية ، وتوفير التبرعات وتم، عمل خطه إحلال و تجديد شامله للمستشفى دون تأثير على تقديم الخدمة الطبية (تجديد وتوسعه ) ، وتم التجديد والتوسعة بأغلب المراحل حسب الخطة الموضوعة دون تأثير على تقديم الخدمة الطبية. واضاف أنه تم مواجهه خطر عدوى فيروس كورونا بتشكيل لجنه عليا لادارة الأزمات لوضع الإجراءات والخطط التى يجب إتباعها لمواجهه الخطر وتم إعداد الإجراء وتوثيقه ومتابعة تنفيذه بدقة متناهيه، و توفير كافه المستلزمات والمطهرات التى تلزم لتنفيذ الإجراءات الاحترازية، وشراء ماكينة لإنتاج الماسكات من خلالها تم توفير حوالى 200000ماسك . و أوضح " الرفاعي " انه فى إطار تطبيق نظام التحول الرقمى داخل جامعة المنصورة، قامت مستشفى الأطفال بإستحداث نظام الحجز الإلكترونى عن طريق سيستم خاص يمكن للمريض الحجز أو تعديل موعد، للمتابعة عن طريق كارت يحتوى على باركود نظام إبن سينا لإداره المستشفيات تزامنا مع التحول الرقمى لتعمل المستشفى بنظام العمل الإلكترونى. وأشار "الرفاعى" إلي الأنظمة الإلكترونية الموجودة بمستشفى الأطفال الجامعي، برنامج ابن سينا لشئون المرضى، نظام الباكس للأشعة، نظام الأمين لصرف الأدوية، نظام المنير للمخازن، نظام الفاروق للحضور والانصراف، نظام الفاروق لشئون العاملين، نظام board Dash نظام إحصائي خاص بمدير المستشفى، برنامج حجز المواعيد للمرضى عن طريق الموبايل، برنامج الأرشيف الطبى، برنامج حفظ المستندات والدورة المستندية، برنامج بنك الدم (تحت التطبيق)، منظومة الكاميرات، منظومة الإستدعاء الرقمى، قوائم الانتظار، برنامج الشراء الموحد. وكشف مدير مستشفي أطفال المنصورة عن أنهم يسعوا إلي أن تصبح مستشفى الأطفال الجامعى بالمنصورة من أفضل خمسمائه مستشفى على مستوى العالم وأن تحصل على الإعتماد القومى و شهادات الإعتراف الدولية. وتعتمد رسالة المستشفى فى تنفيذ الخدمة الطبية على أربعه مبادىء أساسيه فى مجال الخدمة الطبية وهى أن تقوية قدرات المستشفى التكاملية لتقديم الخدمات الطبية للأفراد و جميع القطاعات التى تتعامل مع المستشفى والمستفيد من الخدمة التى تقدم عدم إدخار الجهد فى تقديم الخدمة الطبية للمنتفعين وتسخير الجهود والإمكانيات لخدمة المنتفع والتفهم التام لإحتياجات المرضى وتلبيه طلباتهم و إختيار أفضل الأطقم الطبية و أفضل الإستعدادات لتقديم أفضل أداء للخدمة الطبية.
